新生代员工管理与辅导课程.DOC

_______________公司/阁下，《新生代员工管理与辅导》课程，诚邀参与！ 为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低？ 为什么员工越来越不服管理——凡事自我做主？受不了批评？ 为什么员工抗压力越来越低——遇到挫折无法承受？ 为什么员工遇到问题就放弃——推卸责任？ 为什么员工不遵守规章制度——不想受约束？ 为什么做事情靠感觉与乐趣——有兴趣的事就做？ 为什么员工冲突增多不和群——自我又张扬？ 为什么……? 不为什么，只因为他们是“8590后”！ 这个群体越来越多的涌入社会，他们接过前辈的接力棒，不可逆转的成为企业发展的主力军。 面对这个新型群体，许多过去有效的管理方法现在失灵了，一些经验丰富的管理者也感到力不从心了。 传统的管理模式与方法，受到了前所未有的挑战。 管理者们产生了极大的困惑： 是我们落伍了？还是这一代人真的没办法管理？ 到底是什么原因造成代际冲突呢？ 面对他们，你可以不理解他们，却不可以视而不见； 你可以不欣赏他们，却不可以回避； “只有落后的员工管理，没有永远落后的员工！” 因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！ 谁先转变观念抢先一步谁将拥有企业未来的核心精英群体！谁就拥有未来！ 让我们相聚在一起，共同解析问题、找方法、解决问题！ 【课程收益】 ◆深入了解造就“8590后”个性特征的时代背景 ◆认知“8590后”员工的行为和人格特征 ◆了解“8590后”职场行为特征深层次的原因，如何在管理中做到有的放矢 ◆站在“8590后”的角度，提炼对管理者的心态素质要求 ◆使用“8590后”能够接受的对话模式 ◆掌握管理“8590后”常用的有效方法 ◆掌握有效激励与辅导“8590后”的技巧及策略 ◆塑造新时代的卓越管理者 咨询：： 课程名称 上课时间 上课地区 公司名称 联 系 人 部 门 电 话 手 机 传 真 E-Mail 参会学员姓名 职务 性别 联系电话手机 Email 参会人数： 人 付款方式：现金　支票　转帐 费用合计：￥ 元/人 汇款帐号 开户行：中国银行广州番禺雅居乐支行 开户名：广州弘创企业管理咨询有限公司 帐 号：6951-5775-6025 汇款用途：咨询服务费 1、填写完毕请传真至：010邮件到 2、为确保您准时参加该课程，请提前将此表填好后传真到我司，同时您将会在开课前一个星期内收到我们发出的《开课通知书》； 3、培训费用汇出后，请将汇款/转帐凭单回传，以便会务人员及时和您联系，帮您安排会务事宜； 我们的服务:公开课培训、企业内训培训、企业培训年度托管、企业培训咨询、户外拓展训练,如需要详细的培训体系，请与我们联系。 培训费：3200元/人 《新生代员工管理与辅导》 参训对象：企业负责人，HR总监，员工关系、招聘、绩效负责人、部门经理、工会主席等 学员在培训结束后可以参加认证考试，成绩合格者由国际职业认证标准联合会颁发 高级职业经理人证书，认证费用：800元/人 课程背景 课程主要内容 ＞“三现”原则的应用 ＞4M1E检查表的运用 ＞5W1H分析法 ＞PDCA理论的实践 ＞标准化的操作流程 ＞解决问题的对策及有效性 七、与“8590后”员工沟通的要领 ＞先处理心情，再处理事情 ＞多媒介并用，并强调重点 ＞要双向沟通，并回馈确认 ＞建立同理心，建立信任度 ＞控制情绪 了解长处，避免下属离职 八、PAC法则概述及在管理中的应用 ＞PAC法则概述 ＞人格结构中的心理污染 ＞行为的交流类型 ＞PAC在现实中的应用 ＞五种下达指令的方式 九、“8590后”员工的辅导与激励 ＞现代员工辅导的方式 ＞教练的流程 ＞教练与辅导的三步骤 ＞激励的方式运用 ＞8590后”员工的指责与批评十忌 ＞十项原则成为“后8090后”认同的上司 十、“8590后”员工的团队建设 ＞根据企业文化特征把好招聘关 ＞团队中的个性组合 ＞团队中的性别组合 ＞团队中的技能互补 ＞团队中的年龄互补 ＞团队中的区域搭配 ＞职责分工与团队梯度建设 一、前所未有的代际冲突 60年代——英雄辈出的激情岁月 70年代——精神解放后的理想追求 80年代——从单一追求走向多元化 90年代——唯我独尊的新生代 二、后8090后的心理特征与行为方式 ＞价值观念的巨大差异 ＞8590后员工的特点 ＞8590后个性形成的原因 ＞8590后员工工作中的不良表现 三、管理者的反思 ＞传统的管理模式受到挑战 ＞过去有效的管理方法现在失灵了 ＞过去的经验反而制约了现在的脚步 ＞管理者的权威及传统规则受