春北交《绩效管理》在线作业一.doc

北交《 绩效管理 》在线作业一 一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。 . 关键事件法 . 目标管理法 . 行为锚定评价量表法 . 图尺度评价量表法 正确答案： 2. （）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。 . 成绩记录法 . 短文法 . 劳动定额法 . 排列法 正确答案： 3. 又被称为两两比较法的是（）。 . 强制分布法 . 配对比较法 . 目标管理法 . 行为锚定评价量表 正确答案： 4. 影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（ ）。 . 能力 . 机遇 . 人力资源制度 . 价值观 正确答案： 5. “一个工时完成合格产品20件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的（ ）高。 . 相关性 . 准确性 . 简易性 . 公正性 正确答案： 6. 绩效管理培训需求分析的结果是（）。 . 绩效管理培训计划 . 绩效管理培训课程 . 绩效管理培训方案 . 绩效管理培训场所 正确答案： 7. 通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（ ）。 . 负向激励 . 正向激励 . 人事调整激励 . 预防性激励 正确答案： 8. 考评由于()不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。 . 同级考评 . 自我考评 . 外部人员考评 . 下级考评 正确答案： 9. 在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（ ）为信息的主要来源。 . 主管 . 同事 . 员工 . 客户 正确答案： 10. 告知和推销实质上是（）。 . 单向沟通 . 双向沟通 . Y式沟通 . 轮式沟通 正确答案： 11. 设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。其正确顺序是（） . ②③①④ . ③①②④ . ②①③④ . ①②③④ 正确答案： 12. 对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（）。 . 简单相加法 . 系数相乘法 . 百分比系数法 . 几何平均法 正确答案： 13. 如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（ ）相结合为主。 . 上级考评与同事考评 . 外人考评与同事考评 . 自我考评与同事考评 . 下级考评与同事考评 正确答案： 14. 平衡记分卡的核心内容是（）。 . 财务 . 客户 . KPI . 股东 正确答案： 15. 在360度考评中，主观性最强的维度是（）。 . 上级评价 . 同级评价 . 下级评价 . 自我评价 正确答案： 北交《 绩效管理 》在线作业一 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 绩效，又称工作表现。一方面指影响工作结果产生的（）等。 . 行为 . 技能 . 能力 . 素质 正确答案： 2. 衡量工作产出结果的评价指标有哪几类()？ . 质量 . 数量 . 成本 . 时间 正确答案： 3. 对考评使用表格的再检验，是通过（ ）来检验的。 . 相关性 . 准确性 . 有效性 . 复杂简易程度 正确答案： 4. 根据被考评对象的性质和特点，可采用（ ）郊标，对考评对象进行全面的考评。 . 品质主导型 . 行为主导型 . 态度主导型 . 效果主导型 正确答案： 5. 绩效管理的作用是（）。 . 观念的不断创新 . 提升管理的有效性 . 促使管理者提高技能 . 有助于开发员工能力 正确答案： 6. 为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（ ）。 . 绩效评审系统 . 考评结果反馈系统 . 考评表格的检验系统 . 员工申诉系统 正确答案： 7. 关于目标管理法，下面正确的说法是（ ）。 . 可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标 . 目标由管理层和员工共同制定 . 不能修正目标 . 是领导者与下属之间双向互动的过程 正确答案： 8. 信度指绩效评价指标的（）程度。 . 一致性 . 认同性 . 相对性 . 稳定性 正确答案： 9. 下列关于SMRT原则的含义，正确的是（）。 . S－Spifi . M－Msurl . －tionl . T－Tim-oun 正确答案： 10. 绩效管理系统的构成因素有（）。 . 绩效管理过程 . 绩效管理内容 . 绩效管理行为 . 绩效管理方法 正确答案： 北交《 绩效管理 》在线作业一 三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。 . 错误 . 正确 正确答案： 2. 绩效反馈的途径有很多，面谈是直接和有效的形式之一。 . 错误 . 正确 正确答案： 3. 通过一份合格的岗位说明书，