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2011年广东群众幸福感测评调查实施方案-吉林消费者协会
吉林省家用汽车售后服务评议调查问卷
尊敬的消费者：
您好!
为维护您的合法权益，提高您的维权意识，目前，吉林省消费者协会联合各市（州）消费者协会正在开展吉林省家用汽车售后服务评议调查。对问卷中所列的问题，您可依据自己的理解和想法去回答。您回答的内容我们将严格保密，感谢您的支持！
调查地点： 调查人： 被调查人：
调查日期： 月 日 被调查人电话：
A、调查对象基本情况
（每题限选一项，请在所选项的序号上圈填○）
A1.您的性别：
1.男 2.女
A2.您的年龄：
1.18-21岁 2.22-31岁 3.32-41岁
4.42-51岁 5.52-65岁 6.66-70岁
A3.您的文化程度：
1.小学及以下 2.初中 3.高中(含中专) 4.大专及以上
A4.您的职业：
1.公务员 2.事业单位人员 3.企业单位人员
4.个体工商业者 5.自由职业者 6.离退休人员 7.其他
A5.您的汽车品牌是：_____________________________
A6.您的汽车牌照号码是：___________________________
A7.您的驾驶年龄:
2年以下
2年--5年
5年--10年
10年以上
B、调查内容
（每题限选一项，请在所选项的序号上圈填 ○ ）
一、总体评价
B1-1.您的爱车维修保养所在店的名称、地址是什么？
B1-2.您对目前的家用汽车售后服务状况满意吗？
很满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.非常不满意
二、汽车维修保养情况
B2-1.您一般习惯到什么样的店修车或保养？
1. 4S店
厂家特约服务站
品牌汽修服务站
小型维修服务部
B2-2.您在三包期内是否始终在4S店进行维修保养？
1.是 2.不是
B3.您6
2
1
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