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浅谈高校学生宿舍管理存在问题及对策 淺談高校學生宿舍管理存在的問題和對策 鄭現鎮 張朝喜 教育部教社政〔2004〕6號文指出學生宿舍和公寓是學生日常生活與學習的重要場所，是對學生進行思想政治工作和素質教育的重要陣地。學生住宿管理事關學生人身安全和財產安全，關係到學校正常的教學、生活秩序，關係到學校和社會的穩定，也關係到我國高等教育的改革和發展。說明了高校學生宿舍管理工作在整個高校教育體系中有著舉足輕重的地位，因此必須加強高校學生宿舍管理工作。 一、高校宿舍管理目前存在的一些問題 我國高校學生宿舍管理經過上百年的發展，特別是在上世紀末後勤社會化改革以來，取得了許多可喜的成績，但是仍然存在一些問題。 （一）宿舍功能定位比較單一 高校學生宿舍管理本身應該具備服務、管理、育人的三大基本功能，但是長期以來，我國大學生宿舍僅僅被當作學生居住和休息的場所來看待，沒有把它與學生的學習、娛樂、休閒甚至教學相聯繫，不僅疏於管理也忽略了宿舍在育人方面的重要作用。功能定位的單一，使得學生宿舍的設施也不夠完備，宿舍除了必要的起居生活設施外幾乎別無它物，學生在宿舍的活動選擇顯得比較貧乏。 宿舍硬體設施的簡陋決定了我國大學生宿舍僅僅作為休息場所這一簡單服務功能，而且僅僅是服務功能的一小部分；同時，我國高校學生宿舍對功能定位的單一也直接影響了高校宿舍硬體設施的建設。正是由於這一惡性循環，才使得我國高校學生宿舍的學習、娛樂等功能不能體現。 （二）管理與服務意識錯位 自高校收費制度改革以後，學生住宿都要繳納一定的住宿費，從這個意義上講，學生已不僅僅是一個被管理的物件，同時學生也是消費者，因此，必須改變以往只管理不服務或重管理輕服務的現象，在當今宿舍管理工作中要有服務優先的意識，需要以學生為中心，依據學生的整體性和個體的差異性，提供及時周到的服務。要建立以人為本的理念，把具體的人（學生）作為對象來進行工作，把學生的需求作為工作的基礎，為學生提供優質的服務。 （三）宿舍管理與思想教育工作脫節 近年來隨著大學生思想政治教育的逐步加強與改進，學生宿舍是育人的重要陣地的觀點開始為大學的教育管理工作者所意識，但是宿舍的育人功能並沒有得到充分的發揮。目前各高校學生宿舍管理普遍由後勤實體具體實施，對學生宿舍的文化建設、思想道德建設缺乏必要的經驗，顯得有些力不從心。這在不同程度上導致了學生思想教育與宿舍管理工作的脫節，造成了軟、硬體建設的不協調，不和諧。 （四）宿舍管理工作過程缺乏有效溝通 在學校制定宿舍管理規定和政策的過程中，缺乏雙向互動的環節，學生和宿舍管理部門之間缺乏聯繫的橋樑和紐帶。目前高校的宿舍管理往往是以學校制定政策為主導，相關部門實施為主，實行的是單純的垂直化管理，由於缺乏必要的溝通聯繫，在具體工作中難免會出現一些問題。這些問題表現為：一方面，學生對這種自上而下的帶有行政命令的管理方式會出現抵觸情緒，學校在學生宿舍的管理工作中很難把握好度的問題。另一方面，由於管理者和被管理者缺乏相互之間的溝通和交流，宿管人員對學生的學習和生活習慣缺乏瞭解，而學生也很難理解宿管人員採取某項措施的初衷，因此造成了管理難度的加大。 二、加強高校宿舍管理的思路和對策 2005年《教育部辦公廳關於進一步加強高校學生住宿管理的通知》要求各地教育部門和高校要把學生住宿管理作為學校教育管理的重要環節，要科學規劃，統籌安排。因此高校需要在我國現行學生宿舍管理體制不變的前提下，積極轉變宿舍管理觀念，創新管理模式。 （一）改進硬體設施，健全學生宿舍功能 要改變我國高校學生宿舍現狀，特別是由於歷史上對學生宿舍功能定位比較單一這一現狀，使學生宿舍各功能之間相互促進，需要高校在改造老宿舍、新建新宿舍時充分考慮到未來發展需要，把握好高校學生宿舍的功能定位。要在保證學生有足夠的入住空間的前提下，努力增加學生文體用房和各種活動用房，並參照社區模式增加公共健身器材，配備相關管理服務人員，做到物盡其用。 （二）思想教育工作和管理工作相結合 對學生加強思想教育，培養學生良好的道德情操和行為規範，開展社會主義榮辱觀的教育，督促學生遵守各項規章制度，協調幫助學生解決困難，在學生宿舍指導開展豐富多彩的活動，是學校的主要責任。因此在高校學生宿舍管理工作中，要進一步建立健全學生住宿管理長效機制，組織輔導員進宿舍，把學生宿舍和公寓的教育管理工作作為輔導員的重要職責，建立完善輔導員、宿舍和公寓管理人員、學生黨員和骨幹密切配合的教育管理服務工作體系。 同時我國高校宿舍管理工作需要更新管理理念，真正的落實服務至上、學生至上的服務理念，要真正