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市场营销极其重要100个管理法则 市场营销极其重要的100个管理法则.txt 市场营销最重要的100个管理法则 市场营销最重要的100个管理法则 1、80/20定律：80/20定律又叫大宇宙法则、维弗利度定律、巴特莱（又译帕累托）法则。意指在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数，全局就得以控制。 2、青蛙法则：面对客户的拒绝犹如眼睑上被撒尿的青蛙，要逆来顺受，面对客户，不必惊慌失措，这样才能成功。 3、劣币驱逐良币定律：劣币驱逐良币定律又称格雷欣法则。指如果向市场上同时投放两种成色不同的货币，那么成色高的就自然被人储藏，逐步退出市场，而成色低的反而被人反复抛向市场，如此一来，市场上只有劣币流通。 4、路径依赖理论：事物发展具有某种惯性，事物一旦进入某一“路径”（规定性），就可能对这种“路径”产生依赖。 5、250定律：每一位顾客身后，大体有250个亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250个顾客。 6、凡勃伦效应：富裕的人常常消费一些炫耀性商品来显示其拥有较多的财富或者较高社会地位。 7、达维多定律：一家企业要在市场中总是占据主导地位，那么它就要永远做到第一个开发出新一代产品，第一个淘汰自己的产品。 8、波特法则：最有效的防御，是从根本上阻止战斗发生。 9、拟态效应：某些生物在进化过程中形成的外表形状或色泽斑和其它生物或非生物的周围自然界异常相似的现象，目的是借此保护自身，免受侵害。 10、弗洛克论断：具有战略价值的合作伙伴能带来竞争优势。 11、霍尔德定理：最先采取行动的人，往往比后来者占有更大优势。 12、桑德堡定律：战斗的命运往往取决于偶然事件。 13、哈特利论断：丧失主动权是整个形势无可挽回地恶化的标志。 14、渗透效应：水从浓度高的一边向浓度低的一边渗透，物质交换得到平衡，叫渗透。渗透效应是指主动进入消费者的生活，深入了解什么才是促使他们产生购买行为的原始动力，和他们展开以“沟通”为主的营销活动。 15、鲁尼恩定律：赛跑时不一定快的赢，打架时不一定弱的输。 16、西蒙定理：在不太重要的标准方面作出“太好”的成绩，不会得到顾客的回报。 17、移植效应：将某种成功方法从一个组织或环境应用到另一组织。 18、约翰逊定律：当一个人知道他两星期后将被吊死时，就会出人意料地集中他所有的智慧。 19、艾哈德定律：凡是没有竞争的地方，也就没有进步。 20、比尔定理：高品质也是一种市场。 21、同类不相容现象：“同类不相容现象”也称为“同类相斥”，战争是在同类动物之间发生，而不同种类的动物之间却可以相安无事。在市场中，同质产品竞争激烈，不同质产品可以相容。 22、凯德威定律：意欲将风险率降至零指数的政策势必和现实真象相抵触。 23、古西林法则：古西林法则又称“费边战略”，意指任何时候，不要冒昧攻击已经有准备的敌军。 24、梅斯法则：让对手先向你进攻，他会被自己打倒。 25、瓦格纳定理：谁不自己去推动市场，就要被市场推动。 26、营销短视症：企事业管理者，对于企业生产的产品和技术盲目乐观和自信，认为只要产品质量好、性能优越，就一定会有市场；将产业等同于某一种具体的产品，对于产业发展所面临的替代品和潜在竞争者的威胁浑然不觉；忽视顾客的需求及其变化，一味执迷于现有产品的改进，忽视产品的创新和企业的变革。这就是营销短视症。 27、萨里定理：一个公司若能比其竞争对手更好地满足顾客的需要，将能受到顾客的高度青睐。 28、赫尔定理：咄咄逼人的竞争对手会不断地使竞争优势受到威胁，只有两种防御可能性：比竞争对手学得更快，以便保持优势；在其他因素中创造新的竞争优势。 29、彼得斯定律：为产品最后1%的完满性所作的努力，可能导致市场的丧失。 30、史密斯原则：如果你不能战胜他们，你就加入到他们之中去。 31、亨德森法则：对每一位竞争者来说，它的“利基”就是它在顾客和服务上享有相对于竞争者的优势。 32、罗森布鲁斯定理：对企业来说，员工甚至比顾客更重要。 33、里斯—特劳特法则：商品定位，要占据顾客心头的位置；做到“第一”比做得“更好”更重要。 34、特普热尔定律：顾客少流失5%，企业利润最多可增长85%，赢得一位新顾客所花的代价要比照料好一位老顾客高6倍。 35、米克森定律：顾客是永远也不会满意的。 36、加布雷希特定律：顾客满意率有50%以上来自服务。 37、冰淇淋哲学：当经济不景气时，可能也是企业投资和展开扩展计划的适当时机。 38、蛋白21效应：模糊的市场定位会导致品牌萎缩。 39、欧高敦法则：面对市场经营的特殊挑战，只有那些具有高度灵活机制的企业才能立于不败之地。 40、邦伦法则：没有正确的营销观念，生产力的