康乐保“无为而治”.docVIP

康乐保“无为而治” 　　当找不到硬性的制度规范，却无时不在企业中感觉到ldquo;制度rdquo;的存在时，文化的传播就达到了理想高度。 　　2007年11月1日，珠海下起了小雨。当一辆辆汽车穿过成片的绿地驶入珠海保税区，康乐保刚刚落成并投入使用的新厂区早已被打扮得一派喜庆。 　　这一天，ldquo;康乐保在珠海新建生产中心开业暨公司成立50周年庆典rdquo;将要举行。包括首席执行官Sten Scheibye、集团人力资源高级副总裁Anne Mette Olesen和康乐保制造中国副总裁Jesper L Thomsen在内的众多高管悉数到位。 　　在随后进行的新工厂开业庆典上，康乐保的高管们并没有急于宣扬ldquo;新时期战略rdquo;，而是在传达医疗领域先进理念的同时，又一次把企业文化理念温和地介绍给在场的所有员工。 　　就如同很多丹麦企业特别热衷于在公司中营造和谐的氛围一样，丹麦老牌企业康乐保志在中国复制这种丹麦企业特有的ldquo;气质rdquo;。 　　ldquo;我们深信，如果能在工作的同时享有乐趣，通往辉煌的路程就不会漫长。rdquo;在康乐保的办公区内，这句话并不抢眼。相反，那些颇具北欧风格的低密度的办公环境，以及那些可以自动升降的深色调办公桌椅，倒更容易被人记住。 　　在康乐宝，具有着ldquo;人性的温度rdquo;的价值观在此来彼往的各种肤色的员工心中和行动中如影随形，而追其根源，却似乎找不到这些现象和员工行为背后那些ldquo;贴在墙上的证据rdquo;。或许，在找不到硬性的制度规范，却无时不在企业中感觉到ldquo;制度rdquo;的存在时，文化的传播就已达到了一个理想的高度。文化渗透高于制度约束，这使康乐保全球员工流失率为同业最低。 　　在康乐保，人人都是ldquo;Culture Messengerrdquo;（文化传递者），他们将企业的文化价值观融入到自己的言行中，并次第传播下去，使整个企业无论遇到怎样的业务变迁，都能迅速应对。 　　某种程度上，ldquo;文化rdquo;在管理中相对于ldquo;制度rdquo;的主导性作用，使康乐保在管理上有了ldquo;无为而治rdquo;的意味。但显然，ldquo;人rdquo;是文化传播的关键。那么，康乐保公司的ldquo;人性的温度rdquo;是如何ldquo;高于制度rdquo;发挥作用的？人力资源部门又在ldquo;文化传播rdquo;中担负了什么特别的使命？ 　　《首席人才管》：康乐保对人力资源管理的定位是什么？总部和分部如何配合？ 　　Anne Mette Olesen（全球人力资源副总裁）：就如康乐保的logo所诠释的理念一样，这个图案来自希腊神话里的对于世界的描述，他们认为世界由黑暗和光明两部分组成。康乐保希望能够用我们的技术和服务将那些生活在黑暗中的身患病痛的人解救出来。同样，人力资源部门也一样，我们会在员工中营造这种独特的文化，为他们提供服务，帮助他们成长，让员工始终处于快乐当中。 　　在我们的人力资源管理中，企业文化占有绝对重要的位置。这种文化贯穿在我们工作的始终，并主导着我们做出的每一个决定。康乐保是一家来自北欧的企业，就如你所能感受到的一样，我们十分注重ldquo;亲情rdquo;、ldquo;和谐rdquo;这些人性因素。正是因为我们在进行人力资源管理时，一直遵循这一准则，所以你看到了，在我们的办公区内始终流淌着ldquo;人性的关爱rdquo;。我们没有上下级之间等级划分的概念，我们希望员工能在融洽的气氛中将工作做好。在享受工作乐趣的同时，为公司和社会创造价值。 　　康乐保总部的人力资源部门和各分公司的人力资源部门共同合作，为整个集团提供服务支持。总部的人力资源部门负责制定总体的发展方向，并为各分公司提供各种管理工具及帮助；分公司的人力资源部门在当地实施集团的策略，或根据分公司实际所需制定行之有效的解决方案。 　　我认为康乐保在人力资源管理上的最大闪光点在于：我们相信每位员工都是有潜力和天赋的，我们和员工一起制定个人发展及培训计划，帮助员工释放个人潜能，在康乐保实现个人价值。中国人力资源管理上的闪光点在于，他们能非常透彻地理解公司战略和总部的需求，并能和当地的文化相结合，进行本地化实践，同时人力资源部的员工也很专业。 　　《首席人才管》：康乐保中国在人力资源管理上是否已经形成了自己的特色？如何实现三方的默契配合？ 　　A李桂云（中国人力资源经理）：和有些跨国公司比，康乐保进入中国时间并不长，但这并不防碍我们可以实现自己的特色。我们最大特色的在于，ldquo;在康乐保做人力资源管理工作的不止是人力资源部rdquo;。这表现在Jesper作为制造中国区副总裁对人力资源工作的重视，以及公司总部人力资