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保险销售人员一天 一、早晨上班，充满自信 1．推销员从醒来开始，就要舒舒服服、快快乐乐的。 2．不要赖床，要果敢、快速地起来，起床时间6：30分最适当。 3．用适度的运动来激发身体的活力。 4．详细阅读报纸或收听电视、电台新闻，准备、充实和客户见面时谈话话题。 5．整理仪容、服装，高高兴兴地准备离家上班。 6．再检点一下推销员必备的用品。 推销员必备的七项用品：名片、钢笔或圆珠笔、笔记本、钱包、手帕、打火机、月票或车钥匙。 7．亲切地和家人打招呼，冲劲十足地往外走。 二、上班途中，充分利用 ! z4 t( l. Z: S3 q7 V, l 1．上班途中，遇到认识的人，先亲切地打招呼，这也是自我训练的重要工作。 2．偶然改变一下上下班的路途，没准儿会碰到意想不到的好机会。 3．坐汽车上班，在车上是读书、看报的好时间。 4．看报纸要先看国内外大事、经济新闻、社会新闻。 三、准备妥当，然后出发 1．到公司的第一件事，是向公司同事、上级、下属打招呼。 2．好的推销员最好在上班前20分钟到达，以便做准备。 3．主动参加扫除活动，跟大家打成一片。 四、周密计划，成功之本 1．明确今天推销活动的目标及要点。 2．充分拟定今天的活动计划及预定路线。 3．出门前再检查一下推销工具。 　 (1)皮包中：皮包内的东西，要整理清洁，将商品目录和推销手册收集齐全，看看是否带着投保单、委托书或发票，确认签单所必备的一切文本材料带全了没有。 　 (2)和客户洽谈时，必备的推销工具：名片、客户名单、访问准备卡、电话本、身份证明材料、地图、商品说明书、资料袋、笔记本等。 (3)促进销售的工具：计算器、说明书、报刊杂志广告和报道材料、以及其它宣传材料。 五、精神饱满，领头出发 1．先和预订的访问对象电话联络好。 2．拟定访问路线和访问次序。 3．向上司或有关人员说明自己的去处。 4．好的推销员要比任何人都提早走出公司大门。 六、推销秘诀：勤于访问 1．访问前应有的准备事项。 　①了解被访问对象的姓名、籍贯、年龄、住址、电话、教育背景、家族、经历、事业、兴趣、性格、社会关系、邻友评价、最新业务动态。 ②对访问地区的风俗、习惯及最近发生的重大事件也要有充分的认识。 ③设计掌握竞争对手的销售情况及一般对他们的批评。 ④了解同业间目前的热门话题、重、要问题及产品信息。 　　　　2．先作严密的访问计划，拜访要殷勤，多跑几家，并配合对方时间去拜访。 % V% O8 q6 n U# [0 T/ o: N　　　　3．可用电话、书信事先约见，以免浪费时间。 4 f: R/ C4 Y i R+ r7 [+ W+ A 　　　　4．设法发现有决定权的购买者，并接近之。 B3 g. g8 d; p8 D4 w　　　　5．要准备应付对方询问的方法。 : j$ j( T! {: M8 F: z6 R8 n. ^　　　　6．要准备开始交谈的话题。 - v6 ~ b- o0 Y2 X U 　　　　7．不要认为访问一次就可以大功告成，要有耐心，多跑几次，机会更大。 4 T5 U0 X m/ p x9 A5 k 　　七、成功和否，端在方法 ( w: _/ R9 \ N$ y　　　　1．成功的推销员，要能在最短的时间内，吸引住客户的注意力。 6 i. k9 d2 U* w9 k3 t! } 　　　　2．请注意，当你敲门时，客户就己开始对你评价了。 2 d7 @+ O* W5 w4 L# l　　　　3．要清清楚楚地自我介绍，不卑不亢，保持适当的尊严。 y$ x, s f, ^: ?. M4 a. }2 r 　　　　4．询问时，要用平稳的口气。 / w S0 M% `7 t r+ O 　　　　5．要认真听取对方的话，并表示真切的关心。 ; E, v* W2 p4 V/ z% ? 　　　　6．要懂得抓住人心，做到以下几点： $ P9 \5 C7 o6 p7 E8 u3 Z2 K　　　　(1)问话清楚，针对问题。 / i3 M7 |: u H ? 　　　　(2)用语简洁、有力，绝不罗嗦。 ; W- j9 o2 t( T4 ?. A$ X0 F8 O 　　　　(3)要有自信心。 + A \4 \1 Q; k c2 y, O) r 　　　　(4)接洽态度要认真诚恳。 . Y5 \5 M8 J+ N　　　　(5)亲切、友善以争取好感。 1 u- `% A G# L2 L Z8 P 　　　　(6)注意对方的长处。 M0 D1 |- ^4 W0 ` 　　　　(7)适当地赞美对方。 3 |. e: T+ p+ d `4 g0 D! p; G( J# q　　　　7．说话、态度要能唤起别人的注意。 b5 `0 w* t0 }5