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大数据重塑竞争力
时至今日,如果你和你的企业还不懂什么是大数据,只能说明你已经迷失在“时间的战场”,你甚至有必要重新审视企业的顶层设计和商业路径。
大数据并非新鲜事物,它正从单一的技术服务层面逐渐转化到商业化应用层面。
――它可以帮助你洞察与触达消费者,可以优化你的生产流程,可以升级你的产品和商业模式,甚至可以告诉你如何获得最大的投资回报……
具象在企业需求与??用层面,大数据所激发的势能甚至超乎想象。
从某种意义而言,与其说是大数据推动了商业化进程,不如说是一个在商业上激进的时代要求大数据商业化。
大数据正在重塑一切,但它提供的并非正确答案,而是参考答案;大数据也将改变世界,但前提是你需要找到正确的打开方式,重置想象力与竞争力。
以此为维度,我们谈论大数据的价值与变现才更有意义。
如何成为一家数据驱动型公司
我们依然徘徊在时代门口
世间万物,一切皆可量化,一切皆为数据。
毫无疑问,大数据开启了一次重大的时代转型,已渗透到每一个行业和业务领域,深刻影响着人类生活的方方面面。
喧嚣之下,大数据在商业方面的应用实践到底情况如何?
国内知名大数据科学家周涛教授认为,目前大数据的热闹程度远远超过它真正的贡献,就国内情况而言,并未诞生有重大经济社会价值的大数据产品,也没有实质性推动相关传统产业的转型升级。
在周涛看来,大数据自身不能成为一个行业,一定要嫁接在某个或者某几个垂直性行业里面。衡量真正的大数据贡献,应该去看它能否给出原有商务智能方法、简单分析、回归分析等方式不能给出的结果;能否真的帮助企业降低成本、提升效率,缩短周期。大数据的效果不仅是可视化的,而且应该是通过结果导向回来的。
大数据公司“数之联”CTO方育柯也表达了同样的观点。他认为,当前大数据在国内的商业应用主要集中在互联网运营商领域,在传统产业方面的应用比例并不高。很多制造企业在产品需求、生产流程、销售渠道、售后评价方面还是非常传统的拍脑袋决策,根本没有智慧化生产、精细化运营、个性化营销。
究其原因主要有三点:第一是数据挖掘技术门槛高,企业难以获取鲜活、实时、准确的数据;第二是数据和价值分离问题严重,企业难以通过数据把握、直击行业痛点;第三是企业或者政府考虑到数据安全问题,不愿意开放、分享数据。
大数据时代,看上去很美,但我们实际上仍然在时代的大门口徘徊,等待触摸那片星辰大海。
顶层设计决定入场资格
这些年,越来越多的企业家、专家、意见领袖开始强调大数据对于企业经营管理的价值,这些价值既蕴含在企业内部数据,也蕴含在外部数据中。而大家共同强调的一点是,大数据的真正价值在于数据驱动决策―通过数据来做出的决定,要优于常规决策。
美国麻省理工学院一项针对数字业务的研究发现,那些进行数据驱动决策的企业,其生产率比一般企业高4%,利润则要高6%。对于企业来说,似乎只有两种选择:第一,利用数据,做出更好决策;第二,忽略数据,让别人超过你。
那么,如何成为一家数据驱动型公司?
1.得到尽可能多的数据
数据驱动决策的第一步是,你要有数据。当前的数据收集和分析工具允许将任何东西变成数据,所以企业真的没有理由不收集和存储尽可能多的数据。
2.制定可衡量的目标
制定一些可衡量的目标,通过查看数据去发现哪些变量影响了业务的哪些环节。企业做的每件事都应该有一些可以去测量的成果,这些“目标”不仅仅适用于高层,也应该被用于单个项目和个人目标设定。
3.确保每个人都能使用数据
企业一旦收集并存储所有的数据,需要确保每个人都能使用,而不应该局限于数据科学家或IT部门,因此培训基层员工了解数据非常重要。
企业还需要一个“首席数据官”级别的人负责数据策略,这个人要带领公司推动数据驱动决策,并通过自上而下的命令和指导,来推动公司建立数据思维。
4.雇佣数据科学家
员工应该了解数据,但不能指望他们会掌握复杂的算法和数据挖掘技术,因此企业还应该雇佣一些数据专家。这些人非常了解数据科学、数据洞察、数据营销和策略,可以让企业知道如何更好地把基于数据的产品和服务转变成行之有效的商业模式。
5.挑选合适的数据分析工具
企业可以选择一款敏捷型的数据分析工具,基于这些工具再进行定制化开发,打造出最满足自己分析需求的数据平台。比如,可以用免费的流量监测网站,来判断企业官网的搜索指数,监测App运营状况等。
6.让数据变成优先级
成为一个数据驱动公司的最好方法就是使数据成为一个优先级的任务,有远见的公司已经把数据驱动决策融入到他们的日常工作。他们在做决策时可以接受质疑,只要这些质疑是基于数据和分析的基础上。
大思维与“小时代”
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