职业学校学生社区志愿服务策略研究 - 苏州市教育局.doc

职业学校学生社区志愿服务策略研究 ——以苏州三所高职校为例 李慧 （苏州旅游与财经高等职业技术学校 旅游管理系，江苏 苏州 215104） 摘 要： 以苏州市教育局直属的三所职业学校及其学生为研究对象，调查社区志愿服务现状。在调查中发现问题，分析原因，并从学校组织管理的角度，提出在宣传、制度建立、激励机制、培训和专业化几个方面的提升策略，尤其是充分考虑到职校学生专业技能上优势，提出学生社区志愿服务的专业性发展策略，以期对职业学校社区志愿服务的长效发展提供借鉴。 关键词： 职业学校； 社区志愿服务； 策略 一、绪论 志愿服务是志愿者不以获取物质报酬为目的，自愿贡献时间、能力和财富，为社会和他人提供的公益服务。我国志愿服务事业经过长期发展，取得了巨大成就。20世纪60年代，学雷锋活动为志愿服务事业的发展奠定了良好基础。进入20世纪80年代，伴随着改革开放和市场经济的深入发展，志愿服务活动蓬勃发展。在2001年“国际志愿者年”和2008年北京奥运会、汶川地震等重要事件的影响下，“志愿者”与“志愿服务”概念已经逐渐被社会认同，志愿服务不断发展成为一项具有广泛公众基础的社会事业[1]。 2009年，教育部、中宣部、中央文明办和共青团中央等部门在 《关于加强和改革中等职业学校学生思想道德教育的意见》中指出要“拓展新形势下思想道德教育的有效途径”，提出“组织学生参加公益活动、志愿者服务等社会实践活动”。此后越来越多的职业学校的学生志愿者来到了社区和相关机构，开展了形式多样的志愿者活动，起到了良好的社会影响，同时也印证了社区志愿服务是学生社会实践的一种重要的形式，是学校提高学生综合素质，进行思想道德教育，增强学生社会责任感的有效途径。 2016年2月-5月，苏州市教育局直属三所高职校（苏州高等职业技术学校、苏州建设交通高等职业技术学校、苏州旅游与财经高等职业技术学校）相关教师组成课题组，对三所学校的学生社区志愿服务状况进行了调查，样本涉及到了建筑、交通、商贸、艺术、旅游、电子、计算机等大类30多个专业的1048名学生（见图1），采用问卷和访谈相结合的方式，调查内容主要是社区志愿服务的学生状况、服务的内容、规模、形式和社区反映等诸多方面。通过调查，发现了一些问题，在这些问题中，有一些学生社区志愿服务的共性问题，也有一些职业学校特有的问题。本文从学校组织管理的角度，结合职校的特殊性，提出了解决现有问题的策略和方法，以促进职校学生社区志愿服务长效发展。 图1 样本组成 资料来源：本课题组 二、职业学校学生社区志愿服务存在的主要问题 近年来，苏州市直属职业学校大力引导学生参与社区志愿服务活动，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，对推动和谐社区建设，构建和谐社会，传播社会主义核心价值观都起到了一定的作用，并受到了越来越多的社会关注。如苏州旅游与财经高等职业技术学校与沧浪街道，以校社共建为平台，为社区居民提供文化旅游、养老等多方面的志愿服务。苏州高等职业技术学校每年都会开展职业教育活动周社区服务活动，组织学校师生走进社区进行志愿服务。苏州建设交通高等职业技术学校多次开展针对社区残疾人的志愿服务，并于2015年荣获苏州市精神文明办授予的“助残伙伴单位”称号。 虽然目前三所职校社区志愿服务活动取得丰富成果，但课题组在调查和访谈的过程中，发现其在整体运作上、过程管理中还是存在着—些问题和不足。 （一）宣传力度不够 图2 学生对志愿者服务社区活动的认知 资料来源：本课题组 从图2中，可以获知，受访学生中仅有6.11%的人非常了解社区志愿服务活动，一般了解和听说过但不了解的分别占到54.29%和35.50%，甚至有4.1%的人完全不了解，这说明学校在志愿服务的宣传上的力度不够。在走访中也了解到，目前在校园内，社区志愿服务主要是通过共青团、学生社团招募，宣传的方式也主要集中在散发宣传单、校园广播、贴海报、立展板等方面，信息传达的效果不理想，同学们知晓志愿信息的渠道很少。 （二）制度建立缺失 图3 社区服务执行中的突出问题 资料来源：本课题组 由图3可以发现，在1048位受访者中，22.42%的人认为当前职校生志愿服务社区执行中最突出的问题是运作制度缺乏。在走访学校的过程中也发现，学校没有系统、完善的志愿服务的制度和保障体系。而对受访者制度建立认知调查中也发现，有25.5%的人认为职校生志愿服务社区十分需要建章立制，43.5%的人认为比较需要（见表1）。 表1 职校生社区志愿服务制度建立认知 十分需要 比较需要 没想过 不太需要 不需要 职校生志愿者服务社区需要建章立制吗？ 人数 百分比 人数 百分比 人数 百分比 人数 百分比 人数 百分比 268 25.6% 456 43.5% 249 23.8% 56 5.3