组织、策略 - 资讯管理学系.ppt

資訊管理基本概念 資訊環境、組織與策略 大綱 資訊環境與經濟 網路經濟體系 主要促動力量 新經濟法則 組織與IT影響 IT策略 表3-1 工業vs.網路經濟體系 網路經濟體系 網路經濟主要促動力量 網路經濟體系(Network Economy)＝節點(Node)＋連結(Linkage)＋內容(Contents) 節點：電腦平台科技的進步與普及 摩爾定律(Moore’s Law) 「在可預見的未來，每18個月，晶片的密度在價格不變的情況下，會呈現加倍的情況。此就是IT產品在極快的速度下變得「更快、更小、更便宜」，造成「電腦的普及運用」 。 貝爾定律(Bell’s Law) 「每10年，資訊科技平台，都會有一個典範轉移的大突破，且新一代的電腦平台所使用的科技，亦將有突破性、更好的效能，因此其儲存設備、網路、介面都不一樣，其效能、價格都勝過上一代10倍以上。」 連結：網路科技的進步與普及化 全球標準化的連結：Internet / Web Internet / Web透過其標準化的協定，例如TCP/IP協定、統一資源定位指標(URL)、超文件傳輸協定(HTTP) 等。 頻寬的快速擴大與價格下降：) 吉爾德定律(Gilder’s Law ):「在可預見的未來，通訊網路系統的頻寬會以每12個月進步3倍的速度成長，而且消費者每bit的變動通訊成本會逐漸趨向零」。 網路外部性效用(Network Externality)或網路效應(Network Effect) 梅特卡夫定律：「網路的效用性會與使用者數目的平方(n)成正比」。 網路外部性效用(Network Externality) 外部性效用:買賣雙方的活動，會影響到無關的第三者。可有正或負的。 即「產品的價值，會隨著使用者數量的增減而變動」。又分為 直接網路外部性，即梅特卡夫定律 當使用者之間彼此有互動連結關係時，使用數量的增加，會增加所有使用者的整體效益。這此效應又可分： 實體的網路效應 虛擬的網路效應 間接網路外部性，又稱「交叉產品的網路外部性」 當某個主產品，其互補產品的供給愈充裕且價格愈低時，則此主產品的價值會愈高，需求也會愈大。 如作業系統與應用系統、手機的平台與其上的數位內容產品 內容：數位化內容與服務與數位產業合流 數位內容的產業合流 傳統的內容（包括文字、圖形、資料），在數位化革命後以「數位化」來呈現，因此原本分流獨立的各個產業，便整合成一個具規模、經濟產值極為龐大的「數位內容產業」 。 服務提供的數位化 許多原本是實體所提供的服務，也都逐漸轉成數位化，在網路上提供給使用者。 3C產業的數位化合流 硬體方面的各種載具，包括電腦業、通訊業、消費性電子業亦產生合流的現象，也說明了更多的產業與企業匯集投入這個規模龐大的經濟體系。 網路經濟體系主要的促動力量 表3-2 新經濟觀念與典範轉移 網路經濟體系的新經濟法則 經濟法則(Economic Law) ：研究與企業產品服務有關的成本、利潤、價格均衡、消費者效用、生產者及市場供需結構與競爭現象的一門學問。這些經濟法則是所有企業經營策略的基本遊戲規則。 在改變傳統的經濟法則中，最主要的改變來自於： 數位化產品(Information Goods)邊際成本趨近於零的成本結構； 網路化資訊科技所產生的外部性效果(Externality)。 圖3-4 新經濟法則 新經濟下的產品特性 產品個人化(Personality) 數位化的產品可依線上所搜尋歸納的消費者不同特性，而依消費者個人偏好的不同，而量身訂製其獨特的產品。 大量客製化(Mass Customization) 企業為了同時達成規模經濟、低成本的「大量生產」，以及符合消費者偏好的「量身訂製」。因此，其常利用資訊科技來快速、正確的以「堆積木」的方式，達成所謂的「大量客製化」。 新經濟下的產品／服務特性 廣度(Reach)與深度(Rich)兼備 Internet/Web的科技，同時可兼備「廣度」與「深度」的產品／服務特性 Ex. 嘉信理財(E-Schwab)不僅在網站上提供給顧客非常豐富、深入的理財資訊。同時其也可以支援數百萬以上的客戶，而達到產品／服務「深度」與「廣度」兼備的狀況。 新經濟體系下的定價策略 成本vs.價值導向的定價法則 差別定價:傳統產品定價常由成本來決定，用所謂加成或邊際成本定價；數位化使得邊際成本趨近於零，所以常以對不同的消費者可以產生多大的「價值」來定價。 第一級/完全差別定價： 對一個「相同」（例如一片流行歌曲CD）的產品，可按照消費者不同的偏好程度而給予不同的定價。 第二級/分版定價：利用消費者對產品的特性不同的需求，而對某一產品設計出不同的版本，並據以訂出不同價格。 第三級/團體定價法：常以一個團體的特性來決定其價格的敏感度，而採取「不同團體不同價