外事接待的一般礼仪5.ppt

外事接待一般礼仪 接待礼仪 接待礼仪在对外交往中指外事人员在接待工作中应遵守的礼仪规范。 礼宾意识 主随客便 礼宾规格 所谓礼宾规格，具体是指接待人员在接待活动中对礼宾接待对象的一系列的具体的规定，即在外事接待的具体过程中所必须遵守的、已被先期正式规定的具体要求或衡量优劣的具体标准。 掌握原则：服从外交；身份对等； 一律平等；有所区别。 来宾分类：VVIP、VIP、IP、SP、CP 熟悉特征：简约性、规范性、差异性 常规内容：费用、规模、身份 操作方式：执行明文规定；实施常规做法； 遵照对等做法；比照他方成例。 礼宾次序 礼宾次序，是指国际交往中对出席活动的国家、团体、各国人士的位次按某些规则和惯例进行排列的次序。 按身份与职务的高低排列； 按字母顺序排列；H:\外事\08奥运会出场次序.doc 按通知代表团组成的日期先后排列（东道国对同等身份的代表团，按派遣团组成的日期排列;或按代表团抵达活动地点的时间先后排列;或按派遣国通知代表团参加活动的答复时间先后排列。）。 外事接待 坚持原则；兼顾差异。 接待内容：接待形式；接待日程； 经费预算；安保宣传； 人员分工。 升挂国旗 国旗的标准尺寸 国旗尺寸分6种规格（单位MM): 1号，2880×1920； 2号，2400×1600； 3号，1920×1280； 4号，1440×960； 5号，960×640； 6号，660×440； 升挂国旗的规定 外国驻我国的使领馆和其他外交代表机构，及其主要负责人的寓邸与乘用的交通工具。 外国的国家元首，政府首脑、副首脑、议长、副议长、外交部长、国防部长、总司令或总参谋长，率领政府代表团的正部长，国家元首或政府首脑派遣的特使，以其公职身份正式来华访问之际所举行的重要活动。 国际条约和重要协定的签字仪式。 国际会议，文化、体育活动，展览会，博览会等的举行场所。 民间团体所举行的双边和多边交往中的重大庆祝活动。 外国政府经援项目以及大型三资企业的重要仪式，重大庆祝活动。 外商投资企业，外国其他的常驻中国机构。 在一般情况下，只有与我国正式建立外交关系的国家的国旗，方能在我国境内的室外或公共场所按规定升挂。若有特殊原因需要升挂未建交国国旗，须事先经过省、市、自治区人民政府外事办公室批准。在任何时候，均不得升挂伪“中华民国”的旗帜。 升挂国旗的限制 在我国升挂的外国国旗，必须规格标准，国案正确，色彩鲜艳，完好无损，为正确而合法的外国国旗。 除外国驻华的使领馆和其他外交代表机构之外，在我国境内凡升挂外国国旗时，一律应同时升挂中国国旗。 在中国境内，凡同时升挂多国国旗时，必须同时升挂中国国旗。 外国公民在中国境内平日不得在室外和公共场所升挂国籍国国旗。唯有其国籍国国庆日可以例外，但届时必须同时升挂中国国旗。 在中国境内，中国国旗与多国国旗并列升挂时，中国国旗应处于荣誉地位。外国驻华机构、外商投资企业、外国公民在同时升挂中国和外国国旗时，必须将中国国旗置于上首或中心位置。外商投资企业同时升挂中国国旗和企业旗时，必须把中国国旗置于中心、较高或者突出的位置。 中国国旗与外国国旗并挂时，各国国旗均应按本国规定的比例制作，尽量做到其面积大体相等。 多国国旗并列升挂时，旗杆高度应该统一。在同一旗杆上，不能升挂两国的国旗。 中外国旗的排序 双边排列：以国旗自身面向为准，以右侧为上位。 多边排列：我国国旗处于荣誉位置。 会晤合影 * 会晤形式： 双边与多边； 会见、接见、晋见（拜会）。 * 正式介绍： 1）介绍自己（先递名片，时间简短，内容真实，形式正规） 2）介绍他人（先主后宾，尊者居后，女士居后） 3）介绍集体（少数服从多数，先主后宾，尊者优先） 会晤合影 * 名片的使用 制作有忌； 递送有序； 接受有礼； 有来有往； 认真收存。 会晤合影 *会晤座次排列 相对式：面门为上；进门后动态的以右为上； 并列式：就座后静态的以右为上，以远为上； 居中式：居中为上 谈判签字 涉外谈判地点的选择： 1）主座谈判 2）客座谈判 3）主客座谈判 4）第三地谈判 涉外谈判座次的安排： 1）双边谈判 2）多边谈判 谈判签字 涉外谈判中的表现： 1）讲究打扮； 2）保持风度； 3）礼待对方。 签字仪式中的座次安排： 1）并列式 2）相对式 3）主席式 翻