展中沟通技巧.ppt

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展中沟通技巧

展中的沟通技巧 非语言交流 展位装饰 色彩搭配 小赠品的挑选 统一制服 宣传目录 展位清洁整齐 POP 参展人员的整体形象和举止 开场白 hello how are you ? こんにちは ????? Здравствуйте(兹得辣斯特乌依街 ) Bonjour (笨猪) Guten Tag(姑——特恩——踏——克 ) 现场如何评估买家 明确客户 the more people you talk to, the more business you do! 不以订单取人 不要以为所有的老外都是采购商 识别真假买家 专业的发问;客户名片;客户穿着以及人员组合 客户评等级 Repeat Order,老客户 Serious,这是需要特别关注的 General,可以花些时间应付,但不用太多指望 Information Only,递份材料就完了,或者干脆不用理睬。 现场与买家的沟通 熟悉自己产品的英文表达 简略的公司介绍,经营特色及业务量等 基本的报价单 熟悉国家名称和主要港口的名称 记录买家信息 谈判细节 what 对什么产品需求 who 谁要,你还是你的下游客户 when 什么时候要 where 销往哪里 why 为什么要 how 计划如何采购 记录买家信息 客户信息记录方式 参展记录簿,录音笔 特别提示:避免用塑料盒收集名片 展中销售技巧 展中销售流程 发现潜在客户 确定客户动机 倾听需求 获得客户信息 以个性化销售简报说服客户 确定价格和产品 签约 展中销售技巧 五感销售法 展中销售技巧 利益销售法 确认客户的需求 了解的客户越多,找到客户的需求也越多,成交的速度也就越快 描述的利益正是客户需要的 不要介绍的太复杂 销售前做充分准备 商展新品的展示策略 * 演示吸引客户 色彩吸引客户 *

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