微演说之纽扣效应：你的听众是谁？.docxVIP

纽扣效应：你的听众是谁？假如现在，你被通知下周一你要在你的公司里，在近期举办的一次商业活动中进行演说，你会怎么做？不管这个演讲是面对你的十几个同事们进行大约10分钟的简单讲话，还是在有上千人参加的行业聚会上进行长达30分钟的演说，你的第一反应可能都是恐惧，继而感到头疼。人们对演讲的畏惧和不擅长是相伴而生的。为了你的演讲能够成功，你可能会把100%的注意力放在你演讲的内容上，精心对演讲的内容进行设计研究——比如确立演讲的主题，选择使用什么样的例证，设计如何开场白，学习怎样制作演讲幻灯片……你可能会认为，只要你的演讲内容准备得足够充分，你就会取得演讲上的成功。不幸的是，如果你做了这些且只做了这些，你的演讲将会失败。这是一个完美的陷阱，如果你对演讲内容本身的正确性和太过执着，对演讲的主题过度关注，那么，很可能一个微小的不同都会毁掉你的演讲——比如说，你在演讲的过程中陶醉于自己讲的内容，却发现你演讲的时候听众的表现漠不关心，你该怎么办？这个陷阱的完美之处还在于，你把演讲最关键的重点放在错误的地方——演讲的主题永远是人，演讲的重点永远是听众。演讲内容的重点并不在于你，不在于你要说什么，而在于听众，听众想要听什么。想要成为一个成功的演讲者，首先要成为一个合格的洞察者——你必须首先了解你的听众、理解你听众的期望：听众是谁？听众为什么听来你的演讲？无论你是对着自己熟悉的同事做10分钟的讲话，还是对着上千的听众说30分钟的演说，这一点都至关重要。演讲的技巧当然很重要，但是还有一点是比演讲技巧更重要的，那就是对听众的关注。不仅仅是站在演讲台上时你在演讲，在生活的每个时刻，你都在演讲：你一直不断地向别人陈述你的意见、想法、事实，并且用提问和反馈的方式获得别人对你“演讲的反应”，无论你演说的对象是5个人，还是500人，这一点都不会变——确定你的听众是成功演讲的第一步。确定听众是演讲的第一粒纽扣效应你的听众是谁？精准地找到你的听众。精准地找到你的听众是演讲的第一粒纽扣：只有找到这颗纽扣，并且扣对位置，才能确保接下来演说的顺畅进行。任何一场演说，它是否成功都将取决于听众的态度：他们是否接受，他们是否喜欢，他们是否认同。确定你的听众是成功演讲的第一步，如果你是在公司的一次内部会议上面对一群你熟悉的同事讲话，那么你的演讲已经有了不错的开端：你的同事就是你的听众。但是如果你要在一个大型的行业集会上演讲，听众的组成就变得复杂起来。如果你被邀请到另外一个行业的场合做客座演讲，那么你的听众就变得更不确定了：你需要认真地履行调查。调查你的听众，可以分为以下几个环节：确定谁会出席？确定你的演说内容和听众之间的关系确定你的演说内容和听众之间的共同点评估听众对你演说内容的了解程度/专业度评估听众对演说内容的感兴趣程度找出这其中可能冲突的地方列出会影响你演说的特殊情况逐一地调查、然后评估，了解听众的过程就是了解你该如何组织演说内容的过程：好的演讲者要做的不是“灌输”和“程序化地演说”，而是步步为营：你每说一句话前，都应该下预估下听众会有什么样的想法和什么样的反应。做这个调查可以帮助你明确这一点：对于演说者来说，有太多人把注意力集中在自己身上，要把演讲的重点放在“听众是否会对这个内容感到疑惑”而不是“有多少听众会赞同我”上。需要注意的是：并非在场所有听你演说的人都是你的听众。也许在场有很多听众，他们的成分组成很复杂，但是你的听众可能是其中的一部分，你要做的就是从你演说的目的出发，把他们筛选出来。上个月我在安康，给振兴事业集团的董事长做一对一的私人演说辅导。他有一个演讲题目，要参加有市政府领导出席、也有许多企业家出席的安康市会议，性质相当于企业家的大聚会，他要演讲的题目是《加强文化建设，促进科学发展》。请我帮助他设计、优化他的演说。我说：演说的第一步，你要先了解你的听众。请问你告诉我，你的听众是谁？他说：这次会议有很多人参加，我的听众里有企业家，还有些是政府的市委的领导。我说：他们并不是全是你的听众，你的听众范围必须细致化。具体来说吧，你的演说的期望是什么？他说：我希望有企业家听完我的演讲，能够重视企业的文化建设。我说：这就对了，你的期望是“有企业家听完后……能够重视文化建设”。所以你的真正的听众是企业家，虽然在场的人员有企业家有政府领导——但是谁是你演说的目的所在，谁就是你真正的听众。接下来，我们针对企业家来调整下演讲稿的内容。如果你要举办一个新产品的发布会，你将自己公司最新研发的产品推广出来，在场的有政府的领导，有媒体，有你的产品代理商，还有一些大客户，那你演说的重点是谁？以产品发布会来说，听众的组成有3个基本的对象：1.使用者。最大型最世界化的产品发布会往往面对的听众是使用者，比如乔布斯的苹果新产品发布会，他面向的永远是使用者，永远从使用者的角度出发来设计自己的发布会内容。