快销客户端介绍.ppt

集电话、CRM、录音、派单、短信、 电话会议、邮件、数据分析于一体的管理系统 珠海市悦泰网络技术有限公司 “快销”系统功能 “快销”系统软件核心理念： 1、加速拨号，分前后台，大幅提高工作效率。 2、集电话、短信、邮件、客户管理、电话会议、营销数据分析于一体，可以帮助中小企业更专业、更安全的维护客户，提高管理和营销效率，实现利润的快递增长。 3、安装简单，云服务器服务支持，全面解决中小企业维护难，操作难。 客户资料管理每个客户的电话、短信、邮件交流记录、工单处理情况一目了然。 来电弹屏每个员工每次的来电、去电都会弹屏，在弹屏中可以维护客户的详细资料，客户本次的投诉或咨询工单，并将此工单提交给相关处理人员。 工单派单每个员工都可以将客户的来电或是去电信息进行记录，并生成工单，提交给相关人员受理，受理人可以对此工单进行回访及回复，并生成详单。 挂机短信客户拨打或是员工外呼，在挂机（接通或未接通）后系统将会向客户手机发送您提前设置好的短信内容，对客户进行信息的传达，实现互动和沟通等目的。并可以对呼入、呼出、接通、未接通分别进行设置。 电话录音对所有来电和去电都可以进行录音，并保存本地服务器上，让每一次交流有据可查。存证有道，有备无患。减弱诚信危机，促进更优合作。 短信群发可以按任务来群发短信，使客户能第一时间了解公司新产品或动态，同时节日或是客户生日可以发送短信问候。 点击拨号在系统内任何有号码的地方，都可以直接点击号码进行呼出，不需要再复制或是输入号码，也不需要话机拨号，方便且提高员工的工作效率。呼出方式也可以自行配置为软电话外呼或是话机外呼。 号码分配可以将已有的客户导入系统，并分配到组共享或是员工独享，以便进行客户的维护。 权限管理系统分三级权限管理。管理员管理所有员工，组长管理本组员工，员工只能维护自己的客户等信息。 参数配置可定制化的参数配置，对客户类型、工单等各种类型可以根据公司自己的情况自行修改。 话务分析详尽的话务分析、可以统计对比每个员工的话务，也可以根据时间对比，并以表格、柱状图、饼图展示。 客户分析可以对每个坐席或是每个时段的客户，根据自定义的类型进行统计和分析，以详细的表格数据和图形进行展示。 关于我们 珠海市悦泰网络技术有限公司成立于2006年，是中国移动、中国铁通全业务合作商，公司具备专业化维护队伍，系统自主研发，专注企业软件开发建设运营。旨在为中国中小企业提供最优化的呼叫中心及CRM解决方案，主要产品包括呼叫中心、电话营销系统、预测拨号系统、电视购物呼叫中心、短信软件等。我们专注于垂直的行业领域，为电信、营销、客服等行业客户提供软件及咨询服务。因为专注，所以我们在以上领域更加专业。我们致力于提供灵活的解决方案以满足客户快速增长的业务需求，为此我们坚持国际合作并自主研发的战略。因为开发，所以我们的解决方案更具优势。我们拥有敬业的管理团队和资深的顾问专家团队，他们拥有卓越的工作资历和教育背景，我们提供快速实施和快速响应客户需求，这也是我们与客户能保持好关系的秘决。 资费标准 月最低消费 单价/元 500 0.9 1000 0.08 3000 0.07 5000 0.06 免月租，客户端使用费200元/端/年，第一年免费。 联系我们 公司：珠海市悦泰网络技术有限公司 地址：珠海市香洲柠溪丰达大厦8B 姓名：王亚光 手机：0756-6222222 客服热线：400-788-1798 网址：http://www.kxw.cc