老招生的金玉良言——绝对实用
有哪一个学校的校长对招生不感兴趣,实际上也不能不感兴趣。生源是企业的生命线,而业绩增长是学校生存和发展的灵魂。 既然招生如此重要,各路高手对它的研究一刻也没有停止过。在我多年的招生实践中(90年代中期就开始招生)我总结出的却是非常简单而清晰的观念。 我以为招生就是素质。素质高的招生人员永远比素质低的招生人员出成绩。我这里所讲的素质并不苛刻,和教课书里是一个概念,不是说你上过多少学,而是运用知识体现智慧的能力。我的这个观点很多人反对,认为招生是由一些特别的人完成的。一定要是教育行业或者是当地人脉很广的人才能做的事情。其实这完全错了,错的根本是太不尊重我们的上帝了。我招聘招生人员这些人基本不要。我不排除这些人偶然成功的可能性,但这只是偶然,我们的学校要永续发展吗!我只要求我们的招生人员对学员和家长彬彬有礼,详细的介绍我们学校和我们的专业,我们的师资力量、服务、价格和就业优势,并将许诺落实到每一个环节中。销售招生的行为对内是实现学校的价值对外是帮助学生选择更好的专业并能成功的实现自我价值。 我以为招生就是拿人当人看。拿人当人看就是尊重与我们打交道的学员和客户,这种尊重是发自内心的,是不附加条件的。我们经常遇到这样的情况: “你们的学费真贵”,“不贵呀,哪里贵吗”!“你们的服务不怎么样”,“乱说,我们的服务可是一流的”,“听说与你们竞争的那一家学校也不错呀
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