第一课 正确认知社交电商.docVIP

第一课：正确认知社交电商 讲师：金大叔 编辑整理：王敏 课前语： 今天讲的是我们社交营销达人的第一课——正确认识社交电商，我们的前五课其实都是关于观念的认知，没有太多实战性的东西。但是，我们大部分的珠宝大使都是没有接受过正确的销售观念和销售认知的，所以，大家对于销售和社交电商的认知都处于一个较为模糊的状态。 在正式培训前，先跟大家说一下，我们这一期的社交营销达人培训有一个不一样的点，就是会分小组，这个工作Niki正在做相关协调和规划，根据人数分组，每个小组推选一个组长，然后我们一开始就会进行实战训练，训练主要是关于销售话术和销售场景的演练，这块是大家相对最欠缺的。包括我们在进行珠宝达人考试和场景描述的时候，发现很多珠宝大使的话术、表达以及问题的理解是非常的浅的。需要大家一起去反馈对课程的认知，包括目前销售过程中遇到的困难和问题，然后不断改进我们的课程，课程不是死的，虽然现在已经列了18项课程，但是表里面的内容是会做调整的，是活的课程，希望大家都能积极参与到我们课堂的研发里面来，你们的建议也是我们课程开设的一个宗旨。就是说，大家对于销售的理解还处于自己生活的阶段，还有太多的经过实战。所以，我们这一期营销达人最大的特点，就是在最开始呢，会设置小组训练赛，这个不是到最后考试再用，我们争取在第一期、第二期就把我们的分组分好，然后每个组根据自己的情况推选小组长，这是第一点。第二点，我们的培训课程也会根据每个组提的意见做一个调整，营销课程没有绝对的东西，我讲的不一定也是正确的，最重要的是讲一些大家觉得有用、对大家有用，大家用于实战的东西，当然，这个也需要大家的配合。（关于本次营销达人课程的一些变化：小组制、实战化、灵活使用化） 同时，我们后期也会考虑一些更加实时同步的语音方式，因为我现在说的语音方式，要等我说完了，大家才能去听，然后听完才能反馈，中间存在一个时间差的延迟，大约5分钟左右，同步情况不是太好。后面我们也会考虑一些更加实际的语音方式，比如上次珍珠达人考试中的多人视频、多人语音、实时语音等方式，但是，我们珠宝大使助理就要注意录音。 正式课程内容： 我们第一堂培训的课题是——正确认知社交电商。为什么讲这个话题呢？其实还是关于认知方面，如果一个人没有对一个事物产生正确的认知，那么在实际操作和执行过程中会有很大的偏差，就是抓不住重点，不知道怎么达到自己的目标。微信营销，其实是社交电商中最重要的一环。在讲这个课之前呢，我跟大家简单聊一聊一个小故事。前几天，我们去了一个珍珠的养殖基地，这个养殖基地其实它也是一个批发市场。过去之后，和市场里的人聊天时发现，市场里的人员都感叹生意不好做了，受到了微商、电商这种环境特别大的影响，他们都不知道生意怎么做了，这是通过与他们聊天得知的现状，但是我们去实地看的时候，发现他市场里面一些商户，第一是不专业，看电视、玩手机的大有人在，就是作为商户的专业度不够，二是他们的商户的一种核心意识，就是传统做生意的意识非常重。这种意识就是看人下菜，就是比如你去问一个商家他们产品的价格，他如果是看你年轻、或者不是说的本地话，或者他会试探你对产品的了解情况、对行情的了解情况，如果你不懂的话，他基本上报给你的价格就会虚高，然后呢，你对产品品质认识不清的话，他就会报给你不同档次的价格。就是说，你在这个市场里面，很难找到一种特别值得信赖、特别正规的感觉。那我们说，这些商家为什么生意差？原因有二。一是自身本身功力不够，就是专业度、诚信度和做生意坦诚的不多。二是观念上有问题，就是渠道变了，但是对于新渠道的变化，他们不敢去尝试，或者找不到路径，不知道怎么去做，比如微商、电商，或者其他渠道。这就是渠道变了之后，他们生意变差的原因。因为原来没有这些新渠道的时候，大家拿货都必须到他们当地去，去找、去联系他们，那现在渠道变了，大家拿货的途径、方式、方法更多了，场地也变了，不一定需要跑到当地，很多微商也不一定要压货。他们做批发的自然生意也差，他们也意识到了，但是他们去改变的时候，又改变不了，为什么？因为，最重要的是他们观念没变。如果说坐镇批发市场，想要改变，其实是有一些方式和方法的，比如说从批发角色，转型为服务角色，转型为更加激情化的服务。他们坐拥有自己的优势，但也有他们的劣势，他们需要在优势和劣势之间作出改变，去转型角色认知，但是，如果不去改变，自然就要被淘汰。这是我前几天在养殖基地的一个感受，这个感知其实还是蛮深的。就是说，时代变了，如果你不变的话，你就会被淘汰，或者落伍，不管你曾经做得多么好，多么辉煌。如果说你不变，就注定要被趋势淘汰，这是实体经济后我们见到的一个典型的现象。 我今天做的这个大纲，大家可以看的出来，分四个节点，叫环境变了、玩法变了、思维变了、我们怎么玩，这四个节点，其实也是对我在珍珠批发市场的一个总结，只有当我们认