不合格品控制的.pdfVIP

2.0 – 不合格品控制 遏制遏制遏制遏制,,识别识别识别识别,,隔离隔离隔离隔离,,处理处理处理处理 1 不合格品控制不合格品控制 目录目录 2.0)) 导言；目的；范围；职责导言；目的；范围；职责 2.1) 益处 2.2) 不合格品识别 22.3)3) 隔离隔离 2.4) 遏制 2.4.1 - 遏制工作表 22.44.22 - 沟通沟通– 质量报警质量报警, 内部内部//外部外部 2.5) 处理 2.5.1 - 返修/返工 2.5.2 - 重新导入生产线 2.5.3 - 报废报废 2.6 ) 总结；必须 2 不合格品控制 2.0 – 导言 目的: 范围: 确保不符合规范要求的产品： - 产品材料或零部件 - 防止误用 - 工程样件 - 被遏制和/或隔离 - 原型样件 - 未完工的过程半成品未完工的过程半成品 - 处于监控 - 其他非计划发运给客户的产 确保不合格品流出时恰当的沟 品 通通 采用目视化（如红、黄、绿指 职责: 示灯）建立一个一致的标签识 •负责人负责人 别流流程。 质量经理 •针对各种异常状况的应急计 划划 3 不合格品控制不合格品控制 2.1 –益处 •确保所有可疑和不合格产品都得到遏制 •提高客户满意度，加强和客户的沟通。 •减少质量中断 •确保所有客户质量问题，包括内部和外部客户，都被解决 •确保拥有一个系统的方法面对所有问题。 4 不合格品控制不合格品控制 2.2 – 产品识别 识别不合格品或可疑品尤为重要识别不合格品或可疑品尤为重要 •• 客户期望的达成取决于客户期望的达成取决于在制造过程中遏制缺陷（不合格品）在制造过程中遏制缺陷（不合格品） 的方法，以及实施保护下游顾客的纠正措施。 • 组织必须建立一个方法以防止不符合规范要求的产品被误 用或误用或误安装安装 ： –使用使用一致的识别方法和目视化管理方法（例如，标签，致的识别方法和目视化管理方法（例如，标签， 专用废品箱，颜色点检等） –解除遏制时，应当遵循定义的流程和有授权。 5 (例) 可疑品可疑品 合格品 废品废品 不可使用