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产品开发流程(参考A的PQP)
1
产品开发流程
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2
产品质量进度模式图
产品质量进度
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产品质量策划循环模式
行动
持续改进
验证
产品确认和过程确认
计划
技术和概念开发
实施
产品/过程开发和
样件验证
计划和
确定
产品和过
程确认
产品设计
和开发
过程设计
和开发
反馈评定和
纠正措施
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4
一、 计划和确定项目
计划和确定项目
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一、 计划和确定项目:建立项目小组
建立项目小组
产品质量策划中供方的第一步是确定APQP 项目的过程所有者,初始小组可包括:工程、制造、采购、质量、销售、现场服务、(供方和顾客)方面的代表。
项目小组成员,职责
项目时间进度
质量目标
成本控制
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本阶段输入项:确定顾客的需要和期望,以计划和规定项目目标。
所有的工作目标是提供竟争价值的同时满足顾客要求。
产品质量策划过程的早期阶段就是要确保对顾客的需要和期望有一个明确的了解。
一、 计划和确定项目:输入
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1.1 顾客的呼声
来自内部和外部顾客们的抱怨、建议、资料和信息。
市场研究
客户质量信息,问题记录
客户小组经验
一、 计划和确定项目:来自客户的输入
1.2业务计划/营销战略
顾客业务计划和营销策略将成为产品质量计划的设定框架。业务计划可将限制性要求施加给小组(诸如进度、成本、投资、产品定位、研究与开发资源)而影响其执行方向。营销战略将确定目标顾客、主要的销售点和主要的竞争者。
1.3产品/过程基准数据
基准确定将为建立产品/过程能力目标提供输入,研究和开发也提供基准和概念。
识别合适的基准;
了解你目前状况和基准之间产生差距的原因;
制定缩小与基准差距、符合基准或超过基准的计划。
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1.4产品/过程设想
设想产品具有某些特性\某种设计和过程概论,它们包括技术革新、先进的材料、可行性评估和新技术。
一、 计划和确定项目:来自客户的输入
1.5产品可靠性研究
在一规定时间内零件修理和更换的频率,以及长期可行性/耐久性试验的结果。
1.6顾客输入
产品的后续顾客可提供与他们的需要和期望有关的有价值信息,此外,后续产品顾客可能已进行部分或全部前面已提到的评审和研究。
使用这些输入以开发统一的衡量顾客满意的方法。
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特殊特性初始清单
初始过程流程图
一、 计划和确定项目:流程
可行性分析报告
项目计划
阶段输入输出评审
设计任务书
初始材料清单
产品技术要求
客户输入
建立项目小组
本阶段输出项即为设计开发阶段的输入项
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