《消费心理学》高等院校专业教材.pdfVIP

第 1 页 第 一 章　 绪 论 马 谋 超 众所周知 ，人类要生存就必须消费 。消费行为是社会 的 一种普遍现象 。在原始社会里 ，人们对消费品的需要是通过 自己的生产来满足的。然而 ，在现代社会中，消费的满足则主 要通过商 品的购买来实现 。 如果说在商品经济发展 的早期阶段 ，厂商们关注 的只是 通过广告达到销售产品的目的，那么，随着商品经济的进一步 发展 ，厂商则必须搜集和了解消费者的需要、愿望，才可能确 定产 品的哪些特性是最受欢迎 的。消费者心理学正是顺应这 种 需要而产生 的。 第一节　　消费行为的一般概念 一 、 消 费 行 为 消费者指 的是个人和集体两种消费实体 。因此 ，就有个 体消费者行为和集体消费者行为之分 。本书只限于对前者 的 分 析 。 消费行为是指消费者寻找 、购买、使用和评价用以满足需 要 的物 品和劳务设施