某某集团管理评审培训.ppt

培训内容 一、管理的概念和基本规律 二、管理评审的目的和意义 三、管理评审的内容 四、管理评审的输入 五、管理评审的过程 六、管理评审的最终目的：持续改进 七、管理评审的输出 八、后续工作安排及计划 一、管理的概念和理念 1、什么叫管理？ 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程。 三层含义： 1）说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。（管理的五大职能） 2）即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源。所谓协调是指同步化与和谐化。 3）协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效,这也是管理活动的根本目的。 职能：是指人、事物或机构应有的作用。 2、管理者的职责和功能 3、一切的管理活动都为目标实现服务 1）什么叫做目标？ 目标就是一种特定的、长期的、可衡量的、有时间限制的期望值 2）有目标的好处： 1.能够使大家朝一致的方向努力. 2.使成员在各自的层面上工作. 3.确保工作效率. 4.激发下属的工作主动性. 5.能够抓住工作的重点.提供明确的考核依据. 激发强烈的成功欲望； 集中注意力及精力； 控制、指导自己的生活和工作； 帮助我们做更好的决定及选择，能更明确地分配时间和资源； 能克服自己心里的怀疑和恐惧 3）目标实现的过程 正常的企业管理思路 1、根据市场和资源制定企业的目标、并分解指标到各单位；2、根据目标策略配备必要的人力/环境/设备（物力）/财力资源；3、将资源按照目标合理的分配；明确组织构架；（垂直指挥系统）4、明确组织构架的职责权限；（职务说明书和岗位标准）5、制定运作的规则、程序，相互衔接的流程、标准；（横向联系系统）6、按照程序、规则运作并确保有效，督导、检查；（检查反馈系统）7、不断的完善程序和规则，确保适宜、有效；8、持续改进， 根据实际运作及市场、资源情况提升目标、指标，或扩大再生产或者缩小生产规模，甚至是改变市场策略或转行、企业转型等。 9、 整个企业管理和运作中强调企业文化的建设，一个经济实体究竟能有多长的生 命力和发展潜力就看这个。企业文化也是老板文化和企业整体素质的体现，是企业统一的做事情的方法，统一的认定事情好坏的标准，并沉淀为企业自己的知识体系。 10、形成循环。检查目标达成的情况， 不断检讨和修正目标，保证资源的配套， 再形成一个循环的过程。 办公室主任培训二提出的2010年的重点工作（2010.3) 4、提炼管理基本规律 提炼管理基本规律 管理提升三段阶梯循环 提炼管理基本规律 1x4模型的逻辑 企业成功 = 管理团队 X 做正确的事 X 正确的人 X正确的方法 X推动机制 1x4模型理解的层次 万法归一，大道相通 近期目标 二、管理评审的目的和意义 1、管理评审的目的：是保持组织的企业管理体系的适用性、充分性和有效性和效率，从而实现组织对持续改进的承诺，从而提高企业在市场的竞争能力、市场占有率和社会信誉。 2、管理评审的意义：（1）检查企业的战略方针和目标的实现情况，确保企业持续不断地满足业主、员工和社会的期望和要求；（2）检查体系的薄弱环节，识别改进的需求；（3）评估企业管理体系因外部条件变化而要改进的需求；（4）在体系发生重大变更后，评价体系的有效性和适应性。 3、管理评审应围绕目的进行评审： 组织的最高管理者应明确管理评审的目的。切忌评审仅仅停留在汇报、分析关键控制点和程序文件的执行上，而对组织的质量方针、质量目标及管理体系是否适应组织内部、外部的环境变化，在市场中所处的水平，是否适合本组织的实际情况不作分析和评价。从而无法对组织的战略方针、经营目标和管理体系是否持续适宜、充分和有效做出结论，也很难针对评审的目的提出需要改进的问题，更谈不上达到管理评审的目的。所以，最高管理者和参加管理评审的所有人员、都必须明确管理评审的目的，围绕目的进行评审。 4 、管理体系的五大模块：企业管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进。 三、管理评审的内容 1、组织所处的客观环境（内部的、外部的）不断地变化，如新的法律、法规要求、新的市场要求，组织的人事变动、产品变换以及生产工艺路线调整、设备更新等，都可能影响到企业的管理体系。因此，要针对内、外部环境变化及时评价企业的战略方针、经营目标及企业管理体系的持续适宜性。 2、组织针对变化了的环境对管理体系作出变更，采取持续改进活动并对企业的管理体系采取相应的调整，在这些过程中，难免出现这样或那样考虑不周全的问题，有的可能是过程未得到充分展开，有的可能是职责或接口关系规定的不明确，有的是资源配置不合理，有的是控制要求不落实，使相关过程未能协调有效地受控和运行。因此，应针对上述问题的出现及时评