职业道德与修养.ppt

;目 录;一、道德的概念与作用; 道德是人的核心竞争力; 道德，是一个人的行为准则，它决定人生的方向，方向一错，全盘皆误。;才高而德缺，是一种灾难。道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧却永远填补不了道德的缺陷。因此，修身先修德，做事先做人。没有道德的人，知识再丰富，也难成大器。;古人用人的原则：;二、基本道德规范;三、 社会公德;社会公德的主要内容;漫画公德;漫画公德;漫画公德;漫画公德;漫画公德;漫画公德;漫画公德;漫画公德; 四、 职业道德的概念 什么是职业? 职业就是个人在社会中从事的作为主要生活来源的工作。 问题：你认为职业与你的一生有什么样 的关系？ 总结：职业与人生关系密切体现在： A. 人生三分之一以上的时间，是在职业生活中度过的。 B. 职业是每个成年人取得生活来源的主要途径。 C. 职业是我们参与社会活动，进行人际交往和体现人生 价值 的“桥梁”和“载体”。 ;;;职业道德的主要内容;五、酒店职业道德;;（二）酒店职业道德的作用;（二）酒店职业道德的作用;（二）酒店职业道德的作用;（三）培养良好酒店职业道德的基本因素;（三）培养良好酒店职业道德的基本因素;（三）培养良好酒店职业道德的基本因素;（三）培养良好酒店职业道德的基本因素;（三）培养良好酒店职业道德的基本因素;（四）酒店职业道德的原则;（四）酒店职业道德的原则;（四）酒店职业道德的原则;（四）酒店职业道德的原则;（四）酒店职业道德的原则;（四）酒店职业道德的原则;（五）酒店职业道德的要求;（五）酒店职业道德的要求;六、酒店工作人员的职业道德规范;（一）热情友好，宾客至上。;（二）真诚公道，信誉第一。;（三）文明礼貌，优质服务。;（四）不卑不亢，一视同仁。;（五）团结协作，顾全大局。;（六）遵纪守法，廉洁奉公。;（七）钻研业务，提高技能。;（八）敬业爱岗，忠于职守。; ;;七、素质与修养概念;八、酒店人的行业素质要求 ;;;;总 结;