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教你如何销售上路？ 纲要 推销准备 访问客户 处理异议 推销准备 塑造自我 1. 相信自己 2. 树立目标 3. 把握原则 （1）满足需要的原则。 （2）诱导原则。 （3）照顾顾客利益原则 . （4）创造魅力 推销准备 掌握产品 1.了解你的产品 （1）了解你推销的产品的特点与功能 （2）要对所推销的产品方方面面了如指掌 （3）判断你的商品是理性商品还是感性商品 （4）了解产品。 2. 相信你的产品 推销准备 把握客户 （1）内向型 对于这一类顾客，推销员给予他们的第一印象将直接影响着他们的购买决策。另外，对这一类顾客要注意投其所好，则容易谈得投机，否则会难以接近。 （2）随和型 对于性格随和的顾客，推销员的幽默、风趣自会起到意想不到的作用。如果他们赏识你，他们会主动帮助你推销。但这一类顾客却有容易忘记自己诺言的缺点。 （3）刚强型 总体说来，刚强型的顾客不喜欢推销员随意行动，因此在他们面前应守纪律，显示出严谨的工作作风，时间观念尤其要强。这一类顾客初次见面时往往难以接近，如果在出访前获知某人是这一类型顾客最好经第三者介绍，这样会有利得多 推销准备 把握客户类型 （4）神经质型 如果你能在推销过程中把握住对方的情绪变动，顺其自然，并且能在合适的