绩效管理例课程.ppt

某公司是一家加工企业,三年前员工的薪酬等级是依据公司工作岗位评价的结果确定的进入2003 年以后,由于激烈的市场竞争.迫使公司生产经营领域有所转向,公司主要产品的生产加工流程也根据需要重新作了调整. 该公司自成立以来,在员工的薪酬方面-直秉持对外具有市场竞争性的原则.公司领导认为.在新的形势下需要制定一套更有效的薪酬制度.这套制度应根据劳动的差别适当拉开薪酬的差距,以有利于强化对员工的奖励作用,提高组织的凝聚力.促进员工队伍的建设.同时,员工不一定固定在一种岗位上.也可以适当进行调动. 请您根据上述资料,谈谈如何对现行的薪酬制度进行调整,才能达到该公司领导的要求. ? * 考点： 1、平衡计分卡 2、绩效管理的作用 * * * * * * 第1段，概述 了机床厂的目标管理情况 * * * * * * * * 考点： * YT公司的“一脱四挂钩”工资、奖金分配制度，同时考虑了岗位特点、员工技能水平、员工贡献和企业效益四个方面，可见YT公司的薪酬体系是一种平衡的薪酬体系。 ②YT公司将企业的全部岗位划分为科研、管理和生产三大类，岗位分类较合理。 ③YT公司将每类岗位细分为10多个等级，每个等级都有相应的工资和奖金分配标准，可见YT公司的薪酬体系细节明确，为新的薪酬体系奠定了坚实的基础。 ④YT公司的薪酬体系重点突出，偏重于科研人员，使关键技术人才的薪酬水平高于一般可替代性强的 员工薪酬水平，在市场中具有竞争力。 ⑤YT公司通过加大奖金分配力度的做法来拉开薪酬差距，有利于加强对员工的激励。 ⑥YT公司注重公平竞争，如对科研人员实施聘任制，为拉开薪酬差距提供前提 * * * 问题： 1、该系统在实施过程中，人力资源总监却遇到五个问题，你认为A公司的绩效考核工作主要存在什么问题? 2、如何改进公司的绩效考核工作? 3、评价对有关人员的培训在绩效考核工作中的意义。 参考答案： 1．绩效评估是一种防止绩效不佳和提高绩效的工具，由于目标管理是上级和员工以共同合作的方式来完成的，就需要上级通过与员工之间进行持续不断双向沟通，使员工对既定的工作目标进一步明确，员工和上级之间应共同达成共识，努力完成目标。整个绩效评估的核心工作之一就是沟通。从背景描述中可以看出该公司在绩效管理过程中存在以下不足： 没有认识到绩效管理的重要性 考核结果无有效地运用 缺乏评估技巧和方法 缺乏必要的监督 参考答案： 2．可以通过以下手段来改进公司的改进绩效考核工作。 1）加强对绩效管理工作的重要性的认识。绩效管理工作直接由公司总经理负责。 2）建立有效的绩效评审系统，可以由总经理、HR经理及外聘的HR顾问共同成立绩效评估投诉委员会。 3）加强对考评人员的培训，掌握常用的一些考评的方法和技巧； 4）给考评者一定的约束和压力，坚持绩效考评过程公开、公平、公证的原则、更加重视信息的采集，多渠道收集信息； 5）建立员工申诉系统：广开言路，给被考评者提供发表意见的通道和平台，给员工一个可申诉的地方，减少矛盾冲突，防患于未然，将不利的影响降到最低限度。 6）将考核结果多维度地进行运用，让员工看到绩效差异给员工带来不同结果。 3．有利于统一思想，统一标准，提高效率，提高评估效果的使用率,避免主观误差的产生。 考点： 1、绩效管理中常见的问题 2、绩效管理的改进措施 3、培训在绩效管理中的作用 类似问题 绩效管理中常见的误区？以及针对这些误区的改进措施 1、? 考评者主观上的错误 晕轮效应、严格或宽松错误、趋中错误、近因效应、个人偏见、马太效应、偏见/定势错误、暗示/压力效应 2、? 技术上的问题 1)???? 考核指标设计不合理 2)???? 绩效考评的标准界定不清 3)???? 考评指标过于单一 4)???? 考评主体单一 3、? 考核流程中的问题 1）? 缺乏沟通 2）? 没有进行绩效反馈 3）? 无考核结果的运用 背景描述 考核几乎是全世界企业最头疼的事情。因此，许多公司组织就采用了完全量化考核的方法，即使不能量化的部分，也通过打分的形式给量化了。然而，它虽然能有效堵住很多员工的嘴，但能否像“量化论”者所自我标榜的那样无所不能呢? 有一次听一位著名跨国公司的中国区总裁讲到：在他们公司什么都可以量化，任何一个部门、任何一个岗位都可以量化。然而耐人寻味的是，这位总裁在讲完此话不到半年便匆匆下岗了。当然，跨国公司讲究量化考核是源于西方人长于分析推理的特点，而量化考核在中国却不像那位经理人所说的那样包治百病，即使西方企业也不是百分之百的量化考核。 如何走出量化的误区呢? 其实，领导对下属的考核应随时随地进行，无时无刻不