20131029基于TR-069协议的终端管理系统设计与应用.docxVIP

基于TR-069协议的终端管理系统设计与应用摘要：为了实现对江苏有线60余万台云媒体电视终端设备进行统一管理、远程运维，以提高服务质量，我们设计并开发了基于TR-069协议的广电网络终端设备管理系统。该系统采用TR-069作为管理通信协议构架，根据广电有线数字电视运营管理的需求，对原有的数据模型、功能方法、安全控制等进行了继承、扩展和创新，使其满足广电终端的软件远程升级、远程配置、状态监控、故障诊断及修复等需求，降低设备运维成本；同时, 该系统还可以采集全样本终端用户行为数据，为分析用户行为习惯，建立用户兴趣模型，提供个性化的服务提供了数据支持。关键词：TR-069协议、终端管理、用户行为分析，用户兴趣模型1引言随着广电业务的发展，终端设备的数量、种类急剧增加，传统的SNMP(Simple Network Management Protocol,简单网络管理协议)已经不能完全满足需要。TR-069是由DSL(Digital Subscriber Line,数字用户专线)论坛开发的技术规范之一，其全称为“CPE(Customer Premise Equipment,用户端)广域网管理协议”。它是一种为宽带网关，机顶盒设备提供了一种新的管理标准。本系统即采用TR-069作为基本通信协议，实现对江苏有线的云媒体机顶盒进行远程状态监控、设备维护、设备升级、用户行为采集等功能，其中，采集到的用户收视行为数据，为进一步根据用户历史行为记录研究用户兴趣模型提供了一手的原始材料。本文共有5部分，剩下的部分主要是简单阐述TR_069通信协议，系统的设计与实现，系统在实际运营中的改进与创新，最后是本文的结论。TR-069协议简介TR-069定义了一套全新的网管体系结构，它的协议栈主要是基于SOAP（Simple Object Access Protocol, 简单对象访问协议）、SSL／TLS（Secure Sockets Layer/ Transport Layer Security, 安全套接层/传输层安全）、HTTP1.1 (Hyper Text Transfer Protocol 1.1 , 超文本传输协议1.1)等成熟的网络通信协议，其协议栈构成如图1。CPE/ACS管理程序RPC方法SOAPHTTP1.1SSL/TLSTCP/IP图1: TR-069协议栈TR-069的核心思想是通过定义一套ACS(Auto Configuration Server，动配置服务器)和CPE之间自动协商交互协议，实现终端的自动配置过程。包括管理模型、交互接口及基本的管理参数[]。其中，ACS完成对CPE的管理，CPE就是用户设备，如机顶盒，调制解调器，网关设备，路由器等，其接口称南向接口；ACS与运营商的其他系统，如网管系统、业务管理系统、计费系统之间的接口称为北向接口，TR-069协议主要是定义南向接口的标准。由于TR-069协议是基于TCP／IP之上的应用层协议，这使得该协议对接入方式没有限制，无论是对称数字用户线以太网还是无源光网络等接入方式的CPE都可以使用此协议，其网络构架如图2。图2TR-069协议拓扑构架图2.1 CPE主动发起的连接CPE主动发起的连接场景包括开机启动、故障日志上传，以及文件上传结束和诊断结束后向HEMS通知执行结果的流程。步骤如下：CPE启动，向HEMS发送连接请求，携带摘要认证所需的用户名和密码；HEMS对CPE进行认证鉴权；如果HEMS通过对CPE的认证鉴权，则回复HTTP response，TCP连接建立；CPE发送Inform包，并携带终端部分属性字段；HEMS解析Inform包，为新设备进行注册或者更新数据库内的设备信息，并回复Inform response；CPE回复空包，表明可以接收HEMS发来的指令；HEMS回复HTTP response，表明终端可以关闭连接或进行管理方法调用；CPE关闭本次连接或完成管理方法调用，之后结束会话。2.2HEMS主动发起的连接HEMS主动发起的连接场景主要是管理者需要对机顶盒的状态进行读取或改变时调用RPC方法的流程。以参数设置场景为例，步骤如下：HEMS发送激活连接请求；CPE对HEMS进行认证鉴权；认证鉴权通过，CPE回复HTTP Response。CPE发送新的连接请求，带上认证所需用户名和密码；HEMS对CPE进行认证鉴权；HEMS通过对CPE的认证鉴权，并回复HTTP Response，TCP连接建立；CPE发送Inform包，并携带终端部分属性字段；前端解析Inform包，并回复Inform Response；CPE回复空包，表明可接收前端来的指令；HEMS发送SetParameterValues命令，对CPE侧数据模型参数值进行修改；CPE向HEMS回复Set