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不变的原则------正大集团的企业文化 Http://N 2008-5-13 10:39管理哲学→企业文化→组织变革 加入正大集团以来，在工作中遇到了一些有趣的事情，下面举几个例子： 1、首先向客人介绍洗手间的位置 到集团在泰国的一些企业或者朋友家里，往往首先被介绍的地方是洗手间。经讨教，原来这是一种对客人尊敬的表示。因为泰国气候炎热，喝水比较多，需要“方便”的时候就比较多，朋友们知道我来自集团董事长办公室，就格外关照。 2、40多年的“工龄” 有一次，到亚洲电信有限公司（正大集团控股）培训，老师是一位加入集团40多年的前辈，我被他的“工龄”吓了一跳。后来才知道，象他这样终身服务于集团的员工很多，我想正大集团一定有一种吸引他们的东西。 3、“我愿意用我的身体为董事长挡住子弹” 有一次，遇到香港佳宁娜集团的一位董事，当他看到我名片上CP（正大集团的简称）的标识后眼前一亮，介绍说自己曾任正大集团的一家上市公司的外部董事，和谢国民董事长相识已久，并要我带话给谢国民董事长----“我愿意用我的身体为（谢国民）董事长挡住子弹”。后来我发现，在正大集团或者和正大集团合作过的人士中，愿意这样做的又何止那一位先生呢？我想谢国民先生一定有一种超常的人格魅力。 4、“您持那国护照？” 由于工作性质的原因，经常需要驻地企业解决工作和住宿条件。这些企业的人事总监往往会问同样一个问题：您持哪个国家的护照？后来才知道，集团对于不同国籍的员工待遇不同，象我这样持中国大陆护照的人就多次被告知在中国不能住涉外公寓，不能进入泰国人住的公寓等等。 这些愉快或者不愉快的经历引起我对正大集团企业文化的一些思考，实际上这些都是正大集团的企业文化在实际中的一些表现。 一、“正大文化”的基本内容 “正大文化”可以概括为诚信、合作、勤奋、求变、报恩等几个方面。 1、诚信。 诚信是“正大文化”的核心之一，包括“忠诚”和“守信”两个方面。“忠诚”表现为企业对国家的忠诚、员工对公司的忠诚、下级对上级的忠诚等。“守信”表现为企业对客户的守信、企业对合作伙伴的守信、企业对员工的守信以及上级对下级的守信等。围绕“诚信”，企业与员工、合作伙伴结成利益共同体，企业与员工、与合作伙伴共同成长，为所在国的经济发展和人民生活的改善作出了贡献。“诚信”是“正大文化”中的一个信条，也成为“正大文化”中的一个激励因素。因为“诚信”，正大集团拥有忠诚的员工队伍，所以当你遇到持续服务40年以上的员工请不要惊讶；因为“诚信”，正大集团拥有最广泛的合作伙伴，使正大集团可以不断开创新的产业领域；因为“诚信”，当亚洲金融危机爆发时在别人欠着大量资金不还的困难的情况下，正大集团宁愿变卖资产也要提前偿还欠款，所以正大集团拥有坚定的“客户”…… 2、合作 “合作”是“正大文化”的的重要组成部分。“合作”包括了与商业伙伴的合作、与政府的合作以及领导之间、员工之间的合作等。“合作”就是寻求共同利益，实现“双赢”或者“多赢”。有时为了实现合作需要作出牺牲，因此“谦让”就称为成功合作的前提。因为与一流的合作伙伴合作，正大集团得以进入许多新的产业领域发展，成为泰国最大的便利店经营者（与“7-11”合作）、中国最大的鸡肉食品生产者（与美国“艾维茵”育种公司合作）；由于与所在地政府的合作，使得正大集团始终赢得了比较好的发展环境；由于领导层以及员工之间的合作，使正大集团的员工队伍保持了长期的稳定…… 3、勤奋。 “勤奋”是“正大文化”的核心和基石之一。“勤奋”包括勤奋工作和勤奋学习。勤奋是成功的必要条件，勤能补拙，可以使外行变专家、使落后变先进。“勤奋”是正大集团员工的一条准则。因为勤于学习，正大集团能够进入很多自己未曾进入的领域并获得成功；因为勤奋工作，正大集团的员工总是十分吃苦耐劳，并成绩卓著；因为勤于在工作中学习，谢国民先生从一个“小学毕业生”成为世界“养鸡大王”，进而获得多个知名大学的“博士”学位…… 4、求变 “求变”在时间上表现为“与时俱进”，在空间上表现为“本土化”，在集团内部表现为革旧立新。作为一个多元经营的集团，正大集团适应世界产业的发展与变迁，不断开拓新的产业领域，事业规模不断扩大；作为一个跨国企业集团，正大集团不断适应所在国家和地区的社会文化，获得了生存和发展，并为当地的经济和社会发展做出了贡献。在集团内部，随着经营规模的扩大和发展战略的调整，不断对组织结构、管理模式进行的改革使正大集团这一拥有80多年历史的老企业始终保持了年轻的活力。 5、报恩。 知恩达理是华人文化的重要特征之一，包括企业对国家、社会的报恩、对员工的报恩，也包括员工对企业、对家庭、对国家的报恩。所有的成就都是企业、员工、社会、家庭共同努力的结果，无论做什么都要念及恩惠，如果不顺应这人性中善良的一面，将不能有所成就，即使成功也仅仅是昙花一现。“报