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技术管理输出站点全面质量管理体系的构建混凝土的质量管理工作一直是搅拌站管理的一项重点，混凝土的质量不单关系到企业的声誉，更与企业的经济效益密切相关。混凝土的质量管理工作贯穿混凝土企业经营的始终，是企业发展壮大的一个重要因素，一个成熟的混凝土公司都有一套自己完整的质量管理体系，为公司的经济活动保驾护航。管理输出站点往往成立的较为匆忙，各科室职责模糊，人员配备不齐，相互协作较差，造成混凝土质量管理工作开展困难，在质量管理环节上极其薄弱。值得一提的是，当其一旦将质量管理环节外包，企业上下将更加弱化质量管理工作，几乎置之事外。作为质量管理输出单位，质量管理工作的好坏不仅仅关系到母公司的声誉与名声，一旦出现质量事故还将导致母公司遭受巨大经济损失。技术管理输出站点一般投产都很迅速，如何基于此类站点快速构建有效的全面质量管理体系具有重大的意义。本文基于琅岐环岛路站运营近一年的工作经历，对技术管理输出站点全面质量管理体系构建的进行分析。1琅岐环岛路搅拌站概况琅岐环岛路站是为琅岐环岛路二期建设而建立的现场搅拌站，搅拌站的原材料为甲供，搅拌站负责生产及日常管理工作，因缺乏专业技术人员及混凝土生产资质，将其技术质量管理环节外包于中建商品混凝土有限公司。琅岐站成立于2013年9月，占地面积20亩，现有180#生产线两座，骨料料仓占地面积1200㎡，分为4个区间，分别储存5-25碎石、5-16细石、粗砂、中砂，骨料料仓储量一次性可生产混凝土约1200方，180#生产线有粉料罐四座，搅拌站共有生产人员24人，搅拌站拥有罐车12台，46米泵车1台，铲车一辆。环岛路西北段（二期）共计7.62km，分为五个工区，目前供应混凝土的工区为一工区、二工区、隧道区，高架桥和第五个工区尚未开始供应混凝土，搅拌站距离最近的工区为一工区为12km，最远的工区隧道工区约30km。2搅拌站质量管理问题分析质量管理在预拌混凝土的生产、运输以及施工的整个过程应当处于中心地位，各方面都应给予充分的保证，以提高混凝土的质量。但由于琅岐环岛路站成立较为匆忙，应项目施工进度要求投产迅速，没有形成完整、全面、系统、科学的管理体系，具体表现为以下几个方面。2.1 组织机构不完善，分工不明确，职责不清晰该搅拌站是由几个私人股东共同出资筹建，搅拌站并无生产、市场、材料等科室的划分，客服科还处于空白，日常的管理工作主要由几个私人股东共同商量抉择。在问题的处理上常常以口头交代形式，并未形成长久有效的机制，在某些问题也常出现“踢皮球”的现象。罐车司机、铲车司机、机操工、材料员等并未经过搅拌站统一培训，对自身岗位职责不清晰，在质量管理的配合上积极性低。2.2 员工专业知识缺乏，质量意识薄弱公司的部分人员在此之前并没有搅拌站工作经历，混凝土知识极其缺乏。对自己的行为可能导致混凝土质量波动更是一无所知，司机罐车异物未卸干净，铲车上料不均匀，材料员不按程序进料等现象时有发生。只要不造成停产，私人股东对这些问题从不严肃处理。2.3 相互协作不当，交流反馈机制不畅搅拌站的各岗位员工是由四面八方汇集而来，临时组成的一个团队，缺乏必要的磨合，在无完整的管理体制的指导下，在工作的配合环节显得极其薄弱。材料员与技术科间的原材料检测通知，调度与现场的情况反馈，铲车司机与技术员关于料仓异常情况的交流都与成熟的搅拌站存在极大的差距。由此造成原材料异常波动、混凝土出厂坍落度不稳定、现场断料压车等情况，对混凝土质量造成重大影响。3全面的质量管理体系的基本内容全面质量管理的实施涉及全企业的全过程的诸多因素，是一项长期的，系统的系统管理工作。它强调“三全”，即全方位、全过程、全员参与。3.1 全方位的质量管理全面的质量管理的“质量”是全范围全方位的质量，并不仅仅局限于产品的质量，而是在进行严格控制产品质量的同时，还要进行成本、效率、合格率、服务水平的管理，保证高合格率、高服务水平、低成本的，提高企业的经营管理服务。3.2全过程的质量管理产品质量都有一个产生、形成和实现的过程，要保证产品质量不仅要做好生产过程的质量管理，还应做好原材料验收和使用过程的质量管理。对产品质量形成过程的各个环节进行管理。因此，质量管理应是产品质量形成的全部过程的所有环节，包括产品设计与生产、产品检验与销售使用的全过程。3.3全员参与的质量管理产品的产生是公司所有员工共同努力的结果，产品质量是公司全体员工工作质量的综合反映，每一个员工的工作质量都将对产品的最终质量产生一定的影响。因此全面的质量管理工作，要求所有部门、所有人员都要树立以质量为重的工作理念，积极参与质量管理的各项工作，增强质量意识，不断提高工作质量，以保证企业的质量管理工作的整体水平提高，才能保证实现优质产品的生产。4全面质量管理体系的构建基于琅岐环岛路站的基本特点以及全面质量管理体系的具体要求，琅岐