招聘面谈技巧培训.pptVIP

招聘面談技巧(第一部份) 選對了 vs 選錯了 面談三大目標 挑選人才 讓應徵者更了解工作情況 建立良好公司 形象 挑選人才方法 面試 一對一 一對多 小組 面談八大陷阱 偏聽現象 近因效應 光環效應 脫線風箏現象 好眉好貌效應 蝙蝙現象 同族效應 對比效應 面談三大基本條件 可靠性：不管應徵者如何猜測，除非故意撒謊，他作出的回應，應該不會受到外間因素太大的影響，因此可靠性會相應提高。 預測效度 ：應徵者作出的反應，與他日後實際表現，究竟有多少相符。 行為一致性：應徵者近日所做的行為，及行為密度，預測其在未來崗位上的工作表現。 行為描述式招聘面談(Behavioral Interview) 針對應徵者過往的行為預測未來的工作表現 引導應徵者舉出過往處事的情況，跟據事實評估與工作相關的工作才能及技巧。(例如：領導能力、團隊合作、處理問題技巧) 招聘七步驟 準備階段：1.工作分析、 2.草擬問題、 3.將問題分類 面談階段：4.進行面談、 5.記錄應徵者回應 決策階段：6. 評量應徵者、 7. 作招聘決定 面談前準備 定立招聘要求 工作分析 工作表現 實地觀察 面談 關鍵事件 問卷調查 資料 個人資料 學歷 專業資格/會籍/牌照 工作經驗及曾參