SAAS产品白皮书V10.doc

支付卡系统软件 产品白皮书 第1.00版 上海华腾软件系统有限公司 Shanghai Huateng Software Systems Co., Ltd. 2009年9月  目 录 1 产品综述 3 2 产品特性 3 2.1 通用性 3 2.2 安全性 4 2.3 稳定可靠性 4 2.4 方便易用性 4 2.5 灵活多样性 4 2.6 准确性 5 2.7 先进性 5 3 产品优势 5 3.1 更强的行业针对性 5 3.2 更强的规范适应性 5 3.3 更标准的系统设计 6 3.4 更完整的解决方案 6 4 运营平台产品 6 4.1 产品体系结构 6 4.2 系统集成 7 4.3 软硬件代理 7 4.4 应用托管 7 4.5 数据托管 8 4.6 定制开发 8 5 应用软件 8 5.1 应用体系结构 8 5.2 系统体系结构 9 5.3 技术体系结构 10 5.4 功能概述 11 5.4.1 主要特点 11 5.4.2 主要功能介绍 13 5.5 运行环境 19 5.5.1 操作系统平台 19 5.5.2 数据库平台 19 5.5.3 Web服务器 19 5.5.4 JRE 19 5.6 容量和性能指标 20  产品综述 上海华腾软件系统有限公司（以下简称华腾公司）结合多年在金融卡领域、收单领域、支付领域的经验，通过大量的客户咨询、项目实施、售后维护的实际工作，总结并开发出了针对预付费卡领域的运营平台产品。通过提供软件租赁服务、集成服务、系统维护服务、数据处理服务等，支撑客户的IT建设和维护，将客户的IT成本降到最低，使用户能更专注于自身业务的拓展，而将专业性更强的IT工作交给专业的华腾公司来完成。 华腾公司提供的运营平台产品不只包括软件产品本身，还包括相关的一系列服务和一体化解决方案，包括：IT集成服务、数据处理服务、硬件租赁服务、软件租赁服务、软件定制服务、系统运维服务、数据备份服务等。华腾公司将这些服务进行整合，根据预付费卡行业的特点，承诺服务要求，解决客户的后顾之忧。 产品特性 通用性 运营平台产品是针对预付费卡领域开发的，集成了华腾公司在该领域的多年经验，除了满足基本的收单、支付、结算、卡和账户管理等普通客户的常用功能，还能满足多渠道接入、多机构清算等大客户的特有功能，并提供软件定制服务，通过一定的软件定制化工作满足客户的特殊需要。 随着市场的发展，运营平台产品也在进行升级，以满足客户的需求。华腾公司定期会根据市场和客户的需要，将行业内常用的和具有发展潜力的功能进行整合与开发，通过版本升级使客户能迅速具备这些功能，满足业务及时性的需要。 运营平台产品针对预付费卡行业的业界通用规则，制定了从采购、安装、运维、结算、扩展等全流程IT服务，完美符合预付费卡行业的通用IT建设的规则，从专业角度充分实现预付费卡IT建设。 安全性 运营平台产品符合预付费卡的安全规范，从质量、软件、网络、系统、服务等各方面满足相应的安全规范要求。 华腾公司十分注重自身管理水平的提高，严格遵循国际规范的质量控制过程。公司已于2000年通过ISO 9001质量管理认证，并在2003年顺利通过ISO9001 2000版升级认证；全面实施了企业资源管理计划（ERP）；于2001年2月荣获上海市信息化办公室颁发的第0001号“软件企业认定证书”；公司在2004年通过软件开发成熟度模型 CMMI 3级的认证；2006年公司通过了信息产业部的系统集成一级资质认证。 运营平台产品通过了支付卡行业安全标准（PCI），在软件、网络、系统方面满足预付费卡的安全要求，其中包括网络防火墙策略、系统安全审计和密码控制、卡片和账户敏感数据的存放和传输、数据和系统访问的限制和跟踪等。 稳定可靠性 运营平台产品基于华腾公司多年沉淀的金融账户产品和交换产品的基础上改造而成，这些成熟产品经历了多年的用户和实践考验，深得用户好评。尤其在银联中心采用的交换产品，经受住了六年大交易量的考验，至今运行平稳。 运营平台产品很好的继承了以上成熟产品的优点，上线运行至今，保持了良好的稳定性和可靠性，未发生由于软件本身问题引起的故障，深得信任。 方便易用性 运营平台产品提供了多种方式、多种界面的访问渠道，包括互联网、POS、IVR、电话、短信、VPN等访问方式，客户可以通过管理界面、直连终端、API访问等界面和接口对系统进行访问。用户界面友好，体现人性化操作的要求。 灵活多样性 运营平台产品采用多级分层结构，分为数据层、核心层、前置层、表现层、通讯层等，各层处理各自的功能：数据层处理数据访问；核心层处理核心业务处理；前置层处理定制化业务和业务配置、表现层将业务操作和接口通过多种方式进行呈现；通讯层处理网络访问。 运营平台产品各层中的模块都可以通过配置的模式进行功能实现，对于新增功能，通过插件开