新店开业模式胶州开业总结.ppt

新店开业模式胶州店开业总结后附具体执行部分 精品服务进您家 1、 购买海尔厨房用户享受厨房空间免费水电改造的服务； 2、 购买海尔厨房用户还可享受除厨房以外所有房间水电改造8折的优 惠； 3、 已购买海尔厨房的老用户可享受每年一次免费上门保养、保洁橱柜的服务； 4、 购买海尔厨房用户可享受一次搬家时免费橱柜拆装服务。 5、 同时购买海尔厨房还可享受惊喜优惠。 活动内容 活动流程 新店开业剪彩及领导致词 海尔整体厨房全体服务人员誓师大会 表演类、活动类 折扣抽奖 接待各类到店人员 活动流程 9:00 迎接消费者到店 9:30 签到、入场 9:55 鞭炮表演 10:00 主持人上台，介绍到场嘉宾 10:05 海尔领导致欢迎辞 10:10 到场嘉宾致词 10:20 海尔整体厨房业绩汇报 10:25 海尔整体厨房全体员工誓师 10:35 表演类 10:40 活动类 11:30 抽奖、评选类 12:00 庆典活动结束嘉宾共进午餐 开业剪彩、放鞭炮等 事先预备好印有海尔整体厨房logo,象征自然和谐的彩色氢气球，主持人宣布海尔整体厨房店开业剪彩。海尔整体厨房领导及到场嘉宾共同剪开丝带，氢气球从开口处涌出，放飞。 用鼓风机、烟机等营造出气球瞬间喷薄而出的舞台效果。 根据当地鞭炮管理 燃放鞭炮 誓师大会 海报 户外 黏住用户物料 短信平台 日常营销类 即日起，买海尔整体厨房，免费厨房水电改造！这是有史以来最深入人心的促销计划了，请您记下热线电更期待您莅临XXX专营店，由此开始完美厨房第一步。 活动类 尊敬的顾客：您好！海尔整体厨房始终致力于为您量身定制“完美厨房解决方案”。X月X日，“礼悦中国”（可替换）大型优惠盛大开展，到店即有大礼，敬请光临。 周末类 本周末，海尔整体厨房真诚的邀请您莅临XXXX店，我们为您准备好了甜点、饮品，现场的趣味游戏，形式简单，包含十足乐趣，还有精美礼品为您奉上，敬请光临。 用户生日关怀 尊敬的顾客：Happy birthday！生日快乐！海尔整体厨房祝您的生活永远美好！您的完美厨房使用的还满意吗？有任何需求请致电我们，我们将竭诚为您服务。——海尔整体厨房。 四种短信 * 活动开启 服务营销 后续推广 吸引用户 黏住用户 发展用户 彻底抛弃打折的促销手段，建立做用户黏度的商业模式 活动内容指导 开业活动 完美厨房 盛惠中国 海尔整体厨房 开业前准备工作 1.品牌力渗透： 通过海尔品牌影响力，迅速在老板人际范围内传播消息，通过朋友带单的途径，不管定单成与否，先主动上门测量，形成预约 2.老客户的回访： 1）专卖店自己主要是回访了保内老用户，主要是告知用户胶州专卖店开始落户胶州，询问用户使用的问题，并告知老用户开业的时间。 2）分中心售后针对胶州所有的用户进行回访，主要是沟通用户的使用问题，胶州专卖店的一些活动，以及用户对海尔厨房的使用意见。在回访中有3个老用户有意向重新购买。不过其中一户在黄岛，其余两户是张桂秀和顾玉琴。张桂秀目前已经成交。顾玉琴方案已经看好，预约交款。 3）针对回访中有问题的客户，有分中心的售后主管带领专卖店人员上门回访维修，其中研究院的一位老用户很是感动：只要是你们来了，就算是不修，我也感到很高兴，获得用户对海尔产品的信赖。 3.客户信息的收集 1）开业前主要是收集了龙秀山庄，三里河小区的客户信息。并对收集到的客户信息发短信告知用户专卖店开业时间以及促销活动。为开业活动储备用户。 2）家电老用户的信息收集：当时收集到了家电老用户信息有4万个，针对这些接受海尔文化的用户短信告知。 3）现在正在收集皇琪，水岸府邸，时代国际等小区的用户信息。正在和物业联系中。 4、广告宣传： 1）开业前在汽车站和国货交接处放置2个2.3*4米的广告牌。一个是宣传品牌形象，一个是宣传5.1开业活动的促销。 2）5.20确认了东方花园，惠博等13个小区的（包括老小区）广告牌，都是0.9*1米的广告牌，24号能制作完成。 3）目前正在通过物业公司联系时代国际，皇琪，水岸府邸的小区广告牌，目前正在洽谈，时代国际已经确认好。 4）海报的宣传：客户印制了40张0.7*1米的海报，在胶州市场上只要是能贴的地方都贴上海尔厨房的广告。 5、乡镇市场的开拓 1）乡镇小橱柜客户的代买和代理的开发，目前李哥庄星艺家厨具店已经明确了合作，并且客户把宣传资料和展架放进了店面。 2）乡镇家电客户的开发：1. 初步是和专卖店协商带单促销方案，主要是带一单给多少返点或者一套直接给多少钱 2.公司推广的家电直销员的带单一封信的合作，给17个专