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服务需求 （仅供参考，具体以招标文件为准） 付款方式：本合同以人民币付款，乙方应按双方签订的合同规定提供服务。物业管理费由中标人向购房业主依据其与购房业主签订的服务合同约定方式收取。 服务期限：合同期限暂定3年，若业主委员会在合同期满后尚未成立，合同可顺延。 一、【西城山水居】项目基本情况概述　 由中煤矿建集团安徽置业有限公司开发的【西城山水居】项目位于安徽省合肥市蜀山区,北临城市干道井岗路，西临甘泉路，南至田埠路，三面临街，距长江西路高架桥约100米。物业入口4个。 小区总规划用地面积约71593.37㎡，总建筑面积约25万平方米，其中地上建筑面积193262平方米，地下建筑面积56577.91平方米，住户数1464套。地上建筑由9栋18层高层住宅楼、3栋31层高层住宅楼及1栋24层办公楼、一栋四层商业及沿街三层商铺组成。物业管理用房位于住宅11#楼一层，建筑面积约500平方米。物业服务费构成基础技术指标为：12栋住宅建筑面积140142平方米，1栋24办公楼面积35457.41，商业用房面积13593.59，地上机动车位：282个，地下机动车位1313个，非机动车泊车位2077个。住宅电梯40部，办公楼电梯6部，中央空调1套　。 二、物业管理的内容与要求 本项目的物业服务按照《合肥市住宅小区物业管理服务等级标准》一级标准执行。（一）物业管理的内容　　1、物业管理区域内物业共用部位，共用设施设备及场所的使用管理及维修养护；　　2、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务；　　3、物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护；　　4、物业管理区域内的绿化养护和管理；　　5、物业管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及经营管理；　　6、供水 、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理；　　7、物业管理区域的日常安全巡查服务；　　8、物业管理区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的保管；　　9、物业管理区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理； 10、物业管理的早期介入。（二）物业管理的要求　　1、 按专业化的要求配置管理服务人员，人员配置不得低于以下标准： 类别 名称 数量 备注 管 理 人 员 经理 1人 项目经理应有三年以上工作经验，其他管理人 员应有二年以上管理经验。以上人员情况须在投标文件中予以说明。 副经理 1人 客服主管 1人 工程主管 1人 秩序维护部主管 1人 环境部主管 1人 办公楼主管 1人 前期介入经理 1人 服 务 人 员 客服部 17人 含服务收费2人、资料员1人、前台5人、地下车库收费厅3人、办公楼6人（含总台及会议服务） 工程部 12人 （含办公楼中央空调等设备维护2人） 秩序部 57人 门岗24人（4个出口）、巡逻6人、停车场10人、消防及监控5人，办公楼12人 环境部 43人 住宅区保洁25人、地下车场3人、绿化管理3人，办公楼12人（含领导办公室服务） 综合管理部 6人 人事管理、服务品质监督、行政事务、财务 办公楼餐饮服务 9人 管理员1名、 厨师3名、服务员5名 前期介入 11人 技术主管1人、客服资料员2 人、保安6人、保洁2人 合计 163人 2、 物业管理服务与收费质价相符；住宅应达到合肥一级服务标准，办公楼应达到酒店4星级服务标准。 三、投标报价要求1、投标总价的计算过程为： （1）12栋高层住宅：A=140142×a元/平方米·月×12月 （2）24层办公楼： B=35457.4×b元/平方米·月×12月 （3）沿街商铺： C=13593.59×c元/平方米·月×12月 （4）前期介入费用： D （5）开办费用按一次性报价： E （6）投标总价: F＝A+B+C+D+E。 2、上述1—6项即为中标人实际向业主收取的物业管理费单价，房屋按照购房人的建筑面积计算。 3、人员工资不得低于合肥市最低工资标准，社保包括：养老金、失业金、医疗金、生育金、工伤险按国家相关规定执行。成本核算时所有配备的人员都应计算保险部分，不得以使用40、50人员为由不予核算。 4、报价中应不含公共能耗，电梯和中央空调应含专业维保和年检费用。 5、商业物业报价不含商业内的管理服务，由投标单位自己掌握报价。 四、物业管理收费要求： 物业公司收费的价格标准必须通过物价管理部门审核。