考前辅导珠海张老师讲课资料中保财险定于2010年10月底考试的复习资料.pptVIP

考前辅导 张荣兵 2010年10月 提 纲 第一部分考试题型 第一部分:考试题型 一、基础类试卷 车险、非车险的查勘定损理算核赔都是一样的。 1、单选题，50道，50分，每题1分； 2、多选题，20道，40分，每题2分； 3、判断题，10道，10分，每题1分。 第一部分:考试题型 二、专业类试卷（车险） 考试题型分为：单选、多选、判断、案例分析和实务操作五个大题型。前三个题型属于客观题，后两个题属于主观题。 第一部分:考试题型 1、助理级试卷： 单选、多选和判断三个客观题共60分，由机器阅卷，案例分析和实务操作两个主观题40分，统一由人工阅卷。 知识要求：应知应会。 第一部分:考试题型 2、中级试卷： 单选、多选和判断三个客观题共50分，由机器阅卷，案例分析和实务操作两个主观题50分，统一由人工阅卷。 知识要求：客观题分数比重降低、主客观提高。除了应知应会外强调业务知识的掌握与基本运用。 第一部分:考试题型 3、高级试卷： 单选、多选和判断三个客观题共40分，由机器阅卷，案例分析和实务操作两个主观题60分，统一由人工阅卷。 知识要求：客观题分数比重进一步降低、主客观提高。除了应知应会、业务知识的掌握与灵活运用外，强调管理制度的掌握。 第二部分：答题技巧 一、基础类 都是客观题，题量较大、考点较多。 单选题是考知识概念，但比较活。通过一个案例的表述形式来考知识概念。如： 第二部分：答题技巧 1、以下选项中属于纯粹风险的风险是（ ） A、股票投资 B、购买福利彩票 C、赌博 D、发生车祸 第二部分：答题技巧 技巧：因为只有一个合适的答案，可用挑选法、排除法、排异法。 挑选法是对知识点把握非常准，一眼就看出了正确答案。 第二部分：答题技巧 排除法是四个备选答案一时难以把握，一个个排除，剩下一较为适合的作为正确答案。 排异法：有三个答案有共性，只一个答案与其他三个是异性的。把异性的作为正确答案。但要弄清题目的考点。 第二部分：答题技巧 2、从风险的角度来说，火灾、爆炸、船舶碰撞、人的死亡与疾病都属于（ ）。 A、自然风险 B、风险因素 C、风险事故 D、损失 第二部分：答题技巧 多选题也是考概念，一般题目是死题目，灵活性不大。 技巧： 弄清答题要求。少选但没有选错可得分，对没有足够把握的仍然不选，可得分。 第二部分：答题技巧 1、风险的组成要素包括（ ） A.风险因素 B.风险性质 C.风险事故 D.损失 第二部分：答题技巧 判断题，一般不考概念，往往考某个知识点，如规定、要求或者是作法等等。 无论是故意行为，还是过失行为，保险人都不应对被保险人的家庭成员或其组成人员行使代位求偿权。 （ ） 第二部分：答题技巧 二、专业类。 客观题与基础类一样，这里只讲主观题。 第二部分：答题技巧 （一）查勘定损的助理级 案例分析20分，图形定损20分。 第二部分：答题技巧 案例分析估计有两个或者三个题目 考：操作流程和保险责任的分析判断 掌握： 查勘定损的操作流程与规范 保险条款中保险责任、责任免除事项、投保人与保险人的权利与义务 第二部分：答题技巧 答题技巧： 1、条例化，言简意达，不要哆嗦。 2、有几问则按提问回答。 3、分析题目考点，围绕考点回答，避免答非所问； 4、用保险条款的内容、保险基本原则、公司文件规定、法律法规作为答题依据，切记不能想当然，用自已的言语回答问题。 第二部分：答题技巧 1. 驾驶员介绍：7月5日10点10分，驾驶员驾驶一辆旅行车沿某市环线快速路由南向北行驶，车辆行至辅道入口处，由于标的车左前方车辆突然向右变道想进入辅道，标的车驾驶员紧急刹车并向右打方向躲避，导致车辆撞在护栏上，右前轮脱落，驾驶员又向左急打方向，导致车辆撞到另一边的护栏，最后停在路的中间，双气囊全爆，驾驶员受轻伤。请问此案现场查勘的具体操作方法及注意事项。 第二部分：答题技巧 答：（1）接到报案后打印抄件,查明承保项目； （2）及时与保户联系,让保户通知警察部门并通知保户把伤者送往附近的医院就诊； （3）迅速到达现场先安抚客户,并通知协作维修站前来施救； （4）向保户查明驾驶证、行驶证并查明号牌号码厂牌型号发动机号和大架子号是否与承保车辆相符； （5）按照拍摄照片的要求拍摄照片,并绘制草图,作好询问笔录； （6）着重查明事故原因是由于车辆自身质量原因前轮脱落造成的还是由于躲让或操作不当造成的。 （7）向“955