我国小企业ISO9000认证的理关于和实践的分析研究.pdfVIP

摘 要 IS09000族国际标准是为适应国际贸易和质量管理的发展需要， 在总结世界各个国家，特别是发达国家质量管理体系经验的基础上制 定的，该系列标准具有较强的实践性和指导性，一经问世，立即受到 各国的普遍欢迎，纷纷采用。随着国际经济市场一体化进程的加快， 企业有效地执行IS09000族国际标准对提高产品(或服务)的质量， 降低生产(或服务)成本，建立客户对企业的信心，提高经济效益， 最终大大提高企业在市场上的竞争力意义重大。 小企业是我国经济中的一个重要层面，它在我国经济发展、就业 和社会协调方面所起的作用越来越大，但由于它们的管理大都不是很 规范，导致许多小企业面临着诸多问题。我国已经加入了WTo，许多 小企业为了进入全球大市场和提高自身竞争力，正在积极探讨或进行 IS09000认证。但现时中仍存在质量管理不务实的现象，往往把获得 质量体系认证作为广告，而不是作为改进产品和服务质量的管理工 具；注重文件程序与标准的符合性，而忽视管理程序的实效性；重视 外部认证，忽视内部审核；对认证的实质缺乏正确的认识。 在QL压铸厂认证中，我作为管理者代表，亲历了IS09000认证， 感受到现代管理理论和IS09000系列标准其实是相辅相成的：一方面， 企业