麦当劳无往不利奥秘企业培训(上).docVIP

麦当劳无往不利奥秘企业培训(上) 　　伊利诺伊州奥克布鲁克市，麦当劳CEO吉姆 斯金纳正在视察当地一家连锁店的厨房。他事无巨细，要求严苛，或许他的同行们只有对待财务报告时才会如此。他一边检查食物准备区，一边向我详细解释ldquo;如何检查脆薯饼rdquo;这款麦当劳几年前就已经推出的产品；并且告诫我不要碰任何东西。ldquo;除非你想在这里工作，rdquo;他补充道。毕竟，在当前的经济形势下，麦当劳是为数不多仍在招聘的公司之一。 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　但是，如果你认为斯金纳是一名微观管理者，那你就错了mdash;mdash;他只是特别重视麦当劳在全球的33，000家连锁店的效率和表现，以及大量复杂的配套基础设施。正是在麦当劳的鼎盛时期，他形成了这种管理风格。现年66岁的斯金纳2004年成为麦当劳CEO.此后，麦当劳每年都以5%的速度增长，去年公司收入超过240亿美元。而在其七年任期内，受到密切关注的行业标准，即同店销售额，每年都在增长。和此同时，公司股票累计收益率超过250%（即便八月初股市暴跌后依然涨势强劲），而同一阶段标准普尔500（SP 500）股票的平均收益率仅为16%.（点击阅读本刊2005年文章，了解麦当劳如何选定合适的CEO继任者。） 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　如果你最近没有光顾麦当劳，你肯定会认为，公司只是占了美国和其他地区经