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北京市物业服务收费政府指导价收费标准 2004年04月05日 北京市发展和改革委员会 北京市物业服务收费政府指导价收费标准（征求意见稿） 一、住宅物业服务收费基准价标准 计量单位：元建筑平方米、月 项目 标准 服务范围 服务标准 综合管理费 0.32 小区规划红线范围内，涉及公共财产和公共事物的管理 （1)负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；（2)每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施；（3)白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场；（4)协助召开业主大会并配合其运作；（5)管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全；（6)与业主签定物业服务合同等手续；公开服务标准、收费依据及标准;（7)应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理；（8)全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗；（9)每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数的80％。（10）建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。 物业共用部位、共用设施设备日常运行维护费 0.31 按《北京市住宅公共维修基金使用管理办法》中附件－：共用部位共用设施设备一般应包括的范围的内容为准；不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、暖气等设备 确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护，包括：（1）楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修服务标准》；（2）保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用；? 道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅；（3）确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损；（4）定期清洗外墙。? 绿化养护费 0.07 小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地 按市园林局规定的二级养护标准养护. 清洁卫生费 0.08 小区规划红线以内，业主户门以外 维护和保持服务范围内的清洁卫生,包括：（1)有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围；（2)设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理；（3)每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物；（4)对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫;（5)按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂；（6)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫；（7）发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。 秩序维护费 0.11 小区规划红线以内，业主户门以外 公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括：（1）相对封闭：做到小区主要出入口昼夜有专人值守，危及人身安全处有明显标志和防范措施；（2）维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放位置进行管理，保持车辆行驶通畅；（3）看管公共财产：包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨箅子、小品、花、草、树木、果实等；（4）夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻，巡逻不少于2人，做到有计划、有记录；（5）有发生治安案件、刑事案件、交通事故的处置预案；发生时，应立即采取措施，并及时报警和配合公安部门进行处理。 智能化系统运行维护费 每项0.05 小区规划红线内及楼宇公共区域内 实行24小时不间断运行，做好相应运行记录，并按规定期限保存；保证系统正常运行，发生故障，及时排除。智能化系统服务包括：楼宇对讲（可视对讲）及门禁系统、周界红外报警系统、电视监控系统、消防监控系统、中控室运行维护系统服务项目，按项收费，每项0.05元/建筑平方米、月。 注：以上收费标准已含物业管理企业的利润、营业税及附加，不含保险费。 二：经济适用住房物业服务收费基准价标准 元/建筑平方米、月 项目 标准 服务范围 服务标准 综合管理费 0.20 小区规划红线范围内，涉及公共财产和公共事务的管理 （1）负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；（2）每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施；（3）白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半