医疗器械公司YYT0287质量手册(含程序文件).doc

质 量 手 册 （包括：程序文件） 依据：YY/T0287-2003、YY/T0316-2003 编 制： 审 核： 批 准： 20XX-05-28发布 20XX-05-28实施 发布 依据YY/T0287-2003标准要求，结合本公司产品特性，在管理代表的组织下，通过对企业质量管理体系的策划和建立，编制了本质量手册（包括程序文件），现予以发布实施。 本手册是本企业质量管理体系的法规性文件，具体阐述了企业质量方针和质量目标，描述了质量管理体系的范围、过程和相互作用。是指导企业建立实施和保持质量管理体系的纲领和行动准则。企业全体员工应严格遵守执行。 总经理：20XX年5月28日 为贯彻执行YY/T0287-2003标准，加强企业质量管理体系行的监督、检查和考核，特任命同志为本公司管理者，全面负责质量管理体系的建立实施，保持和改进。 ：20XX年5月28日  序号 章节号 标 题 编页 1 0.1 目录 1 2 0.2 主题内容 2 3 0.3 公司概况 3 4 1.0 目的范围 4 5 2.0 质量方针 质量目标 质量承诺 5 6 3.0 组织机构 7 3.1 质量管理体系网络网 6 8 3.2 质量管理体系职责分配表 7 9 4.0 质量管理体系 10 4.2.3 文件控制程序 11 4.2.4 记录控制程序 12 5.0-5.5 管理职责 13 5.6 管理评审控制程序 14 6.0-6.4 资源管理控制程序 15 7.0 产品实现 16 7.1 产品实现的策划控制程序 17 7.2 与顾客有关的过程控制程序 18 7.3 设计和开发控制程序 19 7.4 采购控制程序 20 7.5 生产和服务控制程序 21 7.6 监视和测量装置控制程序 22 8.2.1 顾客满意度测量控制程序 23 8.2.2 内部审核控制程序 24 8.2.3 过程和产品的监视与测量控制程序 25 8.3 不合格品控制程序 26 8.4 数据分析控制程序 27 8.5 纠正、预防和改措施控制程序 28 附录 质量记录清单 编制： 批准： 20XX-05-28本质量手册阐述了本公司的质量方针和质量目标，依据并引用了YY/T0287-2003及YY/T0316-2003标准的核心内容，对质量管理体系的范围、过程和相互作用进行了识别和描述，是企业开展质量方针、质量控制、质量保证和质量改进活动的纲领性文件。 1 目的 为依据YY/T0287-2003、YY0033-2000及YY/T0316-2003标准建立、实施和保持质量管理体系，对体系过程及其相互作用进行识别和描述，为体系运行的有效性、符合性及内、外部审核提供证据。 2范围 本手册用于本公司生产的一次性使用和准备申请注册的新产品的全部过程质量活动监控，也适用于第二方、第三方对本企业的质量管理体系审核或认证。 3引用文件 下列文件中的条款，通过本标准的引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修改版均不适用于本标准。然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 YY/T0287-2003 医疗器械 质量管理体系，用于法规的要求 YY/T0316-2003 医疗器械 管理对医疗器械的运用 YY0033-2000 无菌医疗器械生产管理规范 质量方针 质量目标 质量承诺 2.1 质量方针 顾客满意是企业的追求 质量保证是企业的宗旨 2.2 质量目标 顾客满意度测量≥85% 过程检验合格率≥98% 年度产品退货率≤1‰ 2.3 质量承诺 件件保证、服务到位、承担责任、满足顾客。 组 织 机 构 3.1 质量管理体系网络图 质量管理体系职责分配表 职责部门 过 程 总经理 管 代 办公室 供销部 生技部 质检部 车 间 仓 库 4 质量管理体系 △ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 4.2.3 文件控制 ○ ○ △ ○ ○ ○ ○ ○ 4.2.4 记录控制 ○ ○ △ ○ ○ ○ ○ ○ 5.1 管理承诺 △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5.2 以顾客为关注焦点