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2007年客户服务节理赔人员大练兵 查勘定损人员考试试题 机构： 姓名： ………………………………………装 订 线………………………… 一、选择题（不定项）(每题1分,共10题) 1. 整修车身面板的凹陷和折皱应该使用的工具为 ( AB ) ；整修立柱及挡风窗框内凹应使用的工具为 ( CD ) ；安装压缩机皮带轮应使用的工具为（EF ）(本题答对率极低，反映查勘员对维修工艺不了解，工时定损没有依据，全辖仅菏泽王保庆答对) A.铁锤 B.垫铁 C.拉杆 D.钢索 E木锤 F扭力钳 2. 对于第三者人身伤亡费用的补偿，保险公司可以负责( ABCDE )。 A.伤者医疗费 B.残者残疾用具费 C.死者家属的补偿费 D.伤者就医路费 E.评残费用 (本题是最基础的人伤题，全辖62人参加考试，仅11人答对) 3. 发动机前置、前轮驱动方式车辆的传动装置由( ABD )构成。 A.离合器 B.变速器 C.传动轴 D.半轴 E.转向节 F.副车架 (本题考察对车辆传动部分的掌握，答对率19%) 为( B )公式。(本题为最基础的赔付率公式，答对率44%) A.承保