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审核应对宝典 本人从事客户审核接待工作4年有余，过手的客户无数，现将审核经验和大家分享，今天只写了第一部分应对审核人员所应具备的素质，其余部分陆续更新！时间紧没有校对，如有笔误请见谅！ 谨以此文献给曾经培养过我的公司、领导以及给予我帮助和支持的同事们。虽然我已离开公司，我愿将我所学到的一切和大家分享！ 每个公司都会接待客户或第三方的审核，审核的频率从数月一次至每周数次不等。针对这种情况，公司需要拥有一批专业的接待审核的人员。而这批人员的作用就是应对审核员的审核。 本人从事审核接待工作5年，可以算的上是一个老手，当一个资深的SQE过来审核的时候我会觉得能和这样的人过招非兴奋。我一直觉得，审核是一门艺术，但如何应对审核则是一门更高的艺术。两者递招拆招将是一个十分精彩的事。 Part 1应对审核的人所应具备的素质： 1. 对公司的体系一定要了解： 审核分为体系审核和过程审核。（环境和安全审核在我原来的公司由其它部门的人负责，这方面我不是很专业，暂切不谈，其实这两种审核频率很低的，除非像富士康那样“有名”的公司。）体系审核中肯定会包含过程审核，过程审核会相对单纯。作为一名出色的陪审员首先要了解公司的质量体系，你可以不用背下来公司的体系文件，但必须了解个个环节是如何运转的。比如说新产品开发分为几个阶段，每个阶段的输出是什么，评审在哪个阶段，参加评审的人员有哪些，有哪些评审指标；再比如质量目标