严邦平-做国际品牌插队者.docVIP

严邦平:做国际品牌插队者“与科勒和TOTO等上百年历史的国际品牌相比，中国卫浴品牌历史最长的也就只有20多年。卫浴行业非常强调技术、经验、文化的积累，所以法恩莎要想跻身于一流的国际卫浴品牌之列，就一定要有自己明确的发展思路，做一个插队者，而不是排队者。”尽管语锋逼人，但是严邦态度并不狂妄。总是面带微笑的他，睿智而自信。 做品牌要有品质基础 “品质是品牌的灵魂。一个深入人心的品牌，一定有着高品质的质量和服务。法恩莎这十年之所以有这么好的发展，很大一点就是我们对产品开发、产品研制、产品销售和售后服务品质的严格控制。” 在严邦平眼中，消费者对品牌的忠诚度不仅仅来自广告宣传的知名度，更是来自于对产品和服务的满意度。 “企业要做品牌，想把企业长期经营下去，那我觉得最重要的是要做好自己的基础工作。不管市场怎么变化，你都应该做好一个产品的创新研发，就是说随着生活水平的提高，消费者对产品的设计、款式、功能等有更新的需求，要把握消费者的需求，不断地研发创新出新产品满足消费者的需求。做长久的品牌，要把这个品牌基础做扎实，不管产品是否畅销，都要把品质做好，产品生产过程要严控，确保消费者在使用过程中是完好的。” “所以，我们开发的灵感、需求、出发点，都是以客户不断提高的生活水平为出发点。消费者潜在需求在提高，我们就会捕捉这种需求，去开发相应的产品。现在讲节能、环保，我们是讲整个产品的生命周期，从开始的产品采购，到安装，到使用过程中，一直到你更换为止，整个过程中我们都要做好服务，在你使用产品过程当中，无论任何的问题，我们经销商都有专业的服务团队来服务，使消费者在消费过程中，真正成为一种享受。所以我想只要立足于这点，始终以消费者为中心，以客户为中心，企业就能得到很好的发展，品牌也能深得消费者的信任。” 做出口要有高附加值 出口产品，在国际市场中占得一席之地，是一个地域品牌成长为国际品牌的必由之路。严邦平认为，作为一个品牌，在国内国际市场的推广，需要有不同的方式。 今年年中，中国陶瓷业遭遇有史以来最大的一次反倾销调查，欧盟委员会宣布对中国瓷砖进行反倾销正式立案，反倾销调查涉及出口金额3.1亿美元，涉案的中国瓷砖企业绝大部分是佛山企业。对此，严邦平表示，企业应该从自身找原因。陶瓷卫浴是一个要消耗资源的行业，企业应千方百计通过各种技术的改进。改进设计、管理方面，提高产品附加值，尽量节约能源，提高我们在国际市场的竞争力，而不是通过价格去竞争。 “比如说，我们接触国际市场的时候，我们坚持高端定位。而价格很低、质量要求不高的，我们坚决不接单生产，因为这是生产资源和品牌资源的浪费。法恩莎卫浴是针对中高端消费人群，在国际市场也是一样。” 严邦平告诉记者，因为法恩莎品牌定位比较高，从意大利聘请设计师，采用了很多国际时尚流行的设计，所以法恩莎能够直接占领高端市场并进入国际市场。 “在产品出口上，我们坚持自有品牌，我知道我们的路会比较漫长，但是我们一步一个脚印不断踏实地做基础工作，让法恩莎的品牌真正成为国际知名品牌，我相信法恩莎在国内市场有十多年的时间，现在已经走在行业的前面，我相信只要努力，也会在国际市场走在最前沿。” 法恩莎插队势在必行 “法恩莎其实从创立伊始就是立足于国际的。我们之所以把这个品牌叫法恩莎，是因为意大利有个优良的陶瓷艺术小镇、在欧洲非常著名的法恩莎小镇。大家知道意大利是国际时尚之都，包括它的设计和创新，包括意大利的服装、皮具、陶瓷都走在国际的前沿。法恩莎从一开始就充分吸取意大利设计的现代时尚，始终跟国际前沿保持同步，我们的产品设备，关键原材料都从意大利直接引进来，法恩莎很多的洁具产品，都是意大利设计公司的原创品，所以我们法恩莎是从一开始就在走国际化的路线。” 7月31日至8月4日，法恩莎在西樵山大酒店召开主题为“塑精英团队，铸国际品牌”的第五届全国销售精英特训营。 “作为一个品牌，首先是存在于消费者心目中的，也就是说，每一个消费者心中都会有一个评价。同类消费品在消费者心中的排名非常重要。一个品牌想要成为一个国际品牌，首先应该是有大量的消费者在认知和认可你，而作为一个企业，想要把自己的产品和服务向国内外市场推广，必须通过精英团队不断地努力和积累，才能渐渐让更多消费者使用和体验你的产品。当你的消费者群扩大到国际消费者并越来越多的时候，你就算是一个国际品牌了。”严邦平说。 “随着全球经济和市场的一体化，品牌的竞争度会越来越高。将来留下来的品牌会越来越少，但是留下来的品牌会越来越壮大。希望法恩莎在未来的十年，能够得到很好的发展，将来是剩下的、少数几家的品牌之一。” “严邦平这样委婉地表达出自己的信心和决心。 1