以市场为导向技术创新模式探究.docVIP

以市场为导向技术创新模式探究［摘要］中兴通讯为全球著名电信设备制造商之一，其自主创新能力为世人所瞩目。以市场为导向的技术创新模式是其技术创新成功的重要原因。本文从理论和实践的角度对中兴通讯技术创新活动进行总结。 ［关键词］技术创新 市场导向 ［中图分类号］F276.44［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2011）04－0142－03 引言 中兴通讯是我国自主技术创新的代表，具有国内规模最大、最具创新能力的研发团队之一，在全球通讯设备制造行业中具有举足轻重的地位。目前，在中兴通讯两万多名员工中研发人员已超过40%，已形成了万人级的研发队伍，并且80%以上具有研究生学历，这样的比例与国际知名的高科技公司已完全“接轨”。中兴通讯在技术创新过程中具有显著的以市场为导向的特点，这一特点极大地提高了技术创新成功的概率，有效规避技术创新风险，对我国企业技术创新具有典范作用。 本文从中兴通讯以市场为导向的技术创新理念和实践的角度进行剖析，对我国企业技术创新实践具有实际参考价值。 一、以市场为导向的技术创新模式的理论依据 技术创新是与新技术的研究开发、生产和商业化应用密切相关的一系列活动的总和。技术创新不仅仅是一种技术活动，更是一种经济活动，虽然这一系列活动是以技术为纽带，但最终是以实现商业化成功为目标的。[1]技术创新与科学上的发明和发现的显著区别是：科学上的发明和发现重点强调新技术的首次发现，而不太关心应用的经济效益，而技术创新成功最终的标志是获得市场上的成功，取得经济效益。如上所述，技术创新是以商业化成功为目标的，那么，如何才能实现商业化成功呢？无疑，能够准确找出客户的需求（现实、潜在需求），并能够迅速生产出满足客户需求的产品自然就能够获得商业上的成功。与市场的紧密结合可以解决这个问题。 “用户亦是创新者”这句话是美国科技专家冯#8226;希伯耳（Von Hippel）在对美国企业的技术创新进行大量调查研究后得出的结论。他认为用户在技术创新过程中起着非常重要的作用。表1为希伯耳对美国科学仪器创新和电子部件制造设备创新的成功案例调查结果。[2] 从上面的数据可以看出：成功的技术创新的来源大多数是由用户提供的。在技术创新过程中，用户的作用主要体现在构思阶段和市场营销阶段。在构思阶段，用户需求可以激发创新思想的产生，在市场试销阶段，创新的成果需要得到用户的认可和确认，满足用户的需要。一般来说，如果创新思想是由用户提供而产生的，则其创造成果往往能得到用户的认可和确认，市场成功的概率就更大。因此，可以说用户在技术创新过程中是提供创新思想的重要源泉并保证技术创新在市场上的成功。 同样地，美国经济学家施穆克勒（J.Schmookler）在《发明和经济增长》（1966）一书中，最早提出创新受市场需求的引导和制约。1969年，美国麻省理工学院的马奎斯（D.Marquis）等人抽样调查了567项不同技术创新案例，其中3/4是以市场需求或者生产需求为出发点，只有1/5的创新是技术驱动的。他们由此得出结论：对于创新需求的认识远比技术能力的认识更为重要；与创新成功紧密联系在一起的是对现在和未来市场及客户的了解；市场需求以及其他社会需求是拉动和牵引技术创新稳定的动力来源。[3] 那么，中兴通讯是如何在创新过程中体现这种思想的呢？ 二、中兴通讯技术创新理念和实践 （一）理念：技术是一种市场能力，技术的生命力来自市场 中兴通讯的技术创新能力是勿庸置疑的。在全球热点技术，如3G(第三代移动通信)、下一代网络、IPTV、宽带接入、数字集群等领域居于国际先进水平，并开始出现CDMA2000、GOTA等处于全球领先地位的产品。截至目前，累计申请专利四千多项，其中百分之九十以上是高质量的发明专利。在国际标准化组织中，获得下一代网络、光传输等多个国际标准的起草权和编辑者席位，成为标准订立领域不可忽视的“中国力量”。 即便如此，中兴通讯只是将技术看成是服务市场的工具，他们认为：技术是一种市场能力。这个观点集中体现了技术创新以市场为导向的观点，即：研究开发是为市场服务的。在这点上中兴通讯和全球最大的通讯设备制造商思科系统公司十分类似。思科绝不搞技术崇拜，其首席执行官钱伯斯认为：技术最终将被市场击败。企业是一个盈利主体，其研发只有满足了市场需求，才能卖出钱来，否则自主创新难以为继。 （二）以提升客户核心竞争力为目标的产品开发策略 在技术开发方面，中兴通讯一方面摒弃闭门造车的做法，另一方面也不是被动地等待客户提出需求，而是走在客户的前面，想客户所想，急客户所急，从客户的角度确定产品开发方向，以通过技术创新提高客户核心竞争力为己任。下面以中兴通讯与联通在CDMA项目上的合作为例