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企业中层管理者执行力缺失原因探析
企业中层管理者执行力缺失原因探析执行力的问题,一直是困扰企业发展的一个重要问题。在一些企业中,我们经常听到高层管理者抱怨:为什么公司原本很好的决策总是执行不下去?为什么思路清晰的计划,总是中间受阻贯彻走样?为什么企业付出很多却收效很少……这其中很大一部分原因是因为企业的执行力缺失、执行力不强。
一、提升企业中层管理者的执行力的重要性和必要性
第一,对企业中层管理者及执行力的界定。执行力有狭义与广义之分。狭义的执行力可以是指一个人的执行力或某一件事的执行力等。广义的执行力是指一个组织、一个企业的执行力,也即企业、组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素。对这些影响效果的因素都进行规范、控制及整合运用的话,那么企业就可提高执行力。而缺乏执行力正成为制约众多企业发展的原因之一。而如果仔细分析一下其中的原因,很多很好的决策都是卡在了中层管理人员这一层面上。
企业中层管理者从广义上来讲是指企业高层管理者与一般员工之间的中间领导层,包括:部门经理、主管等中间层次的领导,从狭义上来讲是指企业的部门经理。
有言道:“决策在高层,执行在中层,决战在基层。”其中“执行在中层”,是关键的一环,没有执行,一切都是空谈。从某种意义上来说,执行力实际上是企业中层管理人员理解并组织实施上级领导布置的任务等能力。
第二,重要性和必要性。在企业的日常工作中我们常常会发现企业高层原先的决策方案在执行的过程中标准渐渐降低,或者与原标准发生偏离,或者不能在有效时间内完成必要的任务,或者造成制定的一些政策在执行过程中力度越来越小、许多工作做得虎头蛇尾、没有成效等一系列的问题。实际上这是一个企业内部执行力的问题。著名的《财富》杂志认为:“只有不到10%的企业有效建立起来的战略得到了有效的执行,70%企业失败的原因不是因为他们缺乏好的战略,而是缺乏有效的执行”。
相对于决策层定位于“做正确的事”来说,作为执行层的中层管理人员的定位应该是“做事正确”。相对于操作层员工“做事正确”的定位来说,作为执行层的中层管理人员的定位又应该是“做正确的事”。所以中层管理人员既是执行者.又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁,发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。
如果企业中层队伍的执行力很弱,与决策方案无法匹配,那么企业的各种方案是无法实施成功的。企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升,要有好的决策班子、好的发展战略、管理体系。但如果只具备这些正确的决策、好的发展战略、好的管理制度,却不能得到很好的贯彻执行,那就等于纸上谈兵、空中楼阁。一个好的执行部门能够弥补决策方案的不足,而一个再完美的决策方案也会死在滞后的执行部门手中,从这个意义上说,企业执行部门的执行力也就是企业中层管理人员的执行力的高低对于企业能否高效的运作有积极重要的意义。
二、企业中层管理者的执行力不强的表现及原因分析
第一,企业中层管理者的执行力不强的表现。作为企业,要想快速发展都必须有强大的中层管理的执行力。然而,在一些企业的执行链上往往存在这样一种现象:高层管理者批评中层执行力差,中层管理者埋怨员工执行力差;员工对上层的信息并不了解,也常常抱怨中层管理者执行力差。中层,俨然成了各种矛盾的焦点。
企业中层管理者执行力不强主要表现在两个方面:一是大部分管理者都乐于布置任务、作指示,但真正有效率的管理者擅长推动布置下去的任务和决策得以顺利地执行。二是企业中层虽然有足够的工作经验,但在执行方案时,没有应变、操控原则的认知和把握,时有大失水准之处。企业的中层管理人员无论是作为一名执行者还是一名领导者,都要通过别人来完成工作任务。
第二,企业中层管理者的执行力不强原因分析。究竟是什么导致了企业中层管理人员执行力的缺乏呢?我认为,主要有以下几点原因。
一是企业中的中层管理人员普遍缺乏管理经验,不能担负起对下属员工很好的指导作用,致使高层的决策执行不下去。企业中层管理人员的来源大多是基层员工,这些员工由于在本部门的业务工作中表现出色而被提拔起来。他们在企业工作时间较长、对客服务经验丰富。但我们常常会发现:虽然他们是基层员工中的佼佼者,却由于缺乏管理经验或者不具备管理素质,在担任领导职责时往往显得力不从心,使基层员工缺乏对战略的了解。高层管理的战略决策到了这一层面上就会越来越偏离原先的目标。无论是在执行的尺度,还是在执行的速度、力度上都与原先的目标渐行渐远。
二是企业的中层管理人员与上级之间缺乏良好的沟通,也就是企业政策的制订者和实施者之间缺乏良好的衔接。造成这一状况的原因,一方面是由于企业高层领导缺乏对中层管理人员这一作用的认识,在工作中存在架空中层管理人员的问题;另一方面是由于企业中层管理人员沟通和领导能力的欠缺,从而使企业的沟通渠道不够畅通,
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