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制度是保证 创新是灵魂 服务是根本办公室是一个单位承上启下、协调左右的综合办事机构，是上情下达、下情上达的枢纽，具有举足轻重的地位。如何在新时期充分发挥办公室的职能作用，提高办文、办会、办事质量，协调好上上下下、方方面面的工作关系，如何用新思路、新举措、新姿态、新创造开创办公室工作的新局面，是我们办公室工作人员需要思考的问题，在这里我结合实际工作就如何做好新时期办公室工作谈几点体会和认识。 一、健全制度是做好办公室工作形成机制的前提和保障。制度化、规范化和科学化建设是保证办公室日常工作快速高效运转的关键和前提，对办公室这样一个重效率、重规矩、重形象的特殊部门来讲，制度建设显得尤为重要。 第一，靠制度管人理事。办公室工作千头万绪，包罗万象，纷繁杂乱，但其最大的特点是规范性、程序性，只有抓住制度建设这个根本，才能保证单位日常工作的有序高效运转。要从建设高素质的办公室队伍出发，创新办公室干部学习和工作管理制度入手，从当好高参、规范管理出发，创新决策调研、信息报送、办文办会、督促检查、工作报告、目标考核和责任追究制度入手，从提供优质的后勤保障出发，创新财务管理、车辆使用、物资采购等制度入手，通过创新各项工作制度，促进办公室工作的制度化、科学化、和规范化，努力做到办文办得无可挑剔，办事办得滴水不漏，办会办得严丝合缝。 第二，靠重点带动一般。没有重点就难以突破，没有典型就无法工作，没有总结就难以提高，突破都是在重点上，平推是不可能收到好的效果的。如为提升对外接待的水平和质量，单位出台了《接待工作规范》，就是在新形势下加强制度建设的重点和突破口，具有很强的针对性和可操作性，将接待工作融入到单位发展的大局去考虑，形成了独具特色的接待文化，很好地规范了单位公务接待工作。目前在单位办公室系统形成了这样一条规矩，就是一事当前，先问问有没有制度、政策、规定，若有就合规成矩予以落实；若没有就要先定政策后做事，先定原则后说事。对需要讨论的事情，没有原则不讨论，不定规矩不讨论。 第三，靠落实见诸效果。制度的效能在于执行，如果没有严格有效的贯彻落实措施，制度只能喊在嘴上，停在纸上，成为空谈，流于形势。抓好制度的落实，一是要营造执行制度的良好氛围。只有营造好执行制度的环境和氛围，加大制度规范的执行落实，才能将制度规范的约束力、凝聚力转化为工作的高效率。二是要领导带头执行制度。领导干部的以身作则、示范表率具有强大的号召力和带动力。要通过领导干部的言行来带动全体职工遵守制度，自觉维护制度规范和权威性，使制度规范真正成为大家的自觉习惯和行为准则。三是严格推进各项制度的落实。要针对性地制定学习、宣传、培训的计划和措施，建立执行、运用、创新制度规范的考核和监督机制，充分调动全系统职工的积极性。 二、勇于创新是做好办公室工作永葆活力的源泉和灵魂。创新决定全局，创新决胜未来。要很好的完成工作任务，必须努力改变传统观念、旧的思维方式和工作方式，采取新思路，运用新办法，实行新手段，创新不在于大事小事，而在于有没有这个意识，有没有方法，在于有没有实际成效，只要对工作有利，就敢于破旧立新、敢为人先、敢于创造。办公室系统常规性工作多、事务性工作多，要出新、出彩、出亮点关键在于创新。 第一，从理念上创新。理念一变思路宽。要破除单纯“办文、办事、办会”的观念，适应新形势，树立新理念，强化为科学发展、和谐发展、跨越发展的服务意识，不断用思想理念的新突破，推动办公室系统工作的新跨越。不是领导安排什么就干什么，不仅是公文运转或通知会议，要经常思考怎么发挥参谋助手、指挥、协调和督促落实作用，怎么样更好地为领导服务、为大局服务、为基层服务、为机关服务。在某种情况下，某种程度下，办公室是参谋部，对工作的考虑都要宽一点、广一点、深一点，只有分析了形势，把握了形势，才能按照形势发展的要求，有针对性的提出工作重点和具体措施。 第二，从内容上创新。要根据本单位工作要求，拓宽工作领域，提高工作层次，努力实现由埋头于具体事务向善于谋全局、当高参转变；由满足于做好当前工作向善于敏锐地把握经济社会发展的大趋势，积极主动地搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向善于综合协调，提供全方位、多层次的服务转变，始终保持办公室系统工作的生机和活力。在这方面，无论是公文运转，还是政策研究，无论是信访稳定，还是档案管理，都有很多东西需要去探索、去创新、去创造，为单位领导、为基层提供更高、更深层次的服务。 第三，从方法上创新。办公室工作在许多方面通过创新方式，能够变被动为主动，顺应时代发展潮流，充分利用计算机、网络通讯等技术，努力实现办公室工作的信息化、数字化、现代化，进而提高工作效率。做好办公室工作，只有始终保持创新的勇气，才能站的更高、看的更远、谋的更深，进而有更高的追求