管理资讯系统的结构图组织活动观点之MIS架构.PPT

管理資訊系統基礎介紹 1.1 什麼是資訊管理？ 1.2 管理資訊系統的結構 1.3 資訊管理的演進 1.4 資訊管理觀念普及 1.5 資訊管理相關議題 問題討論 範例個案 1.1 什麼是資訊管理？ 1/2 1.1 什麼是資訊管理？ 2/2 管理方面 資訊方面 系統方面 1.1.1 管理方面1/5 組織觀點 Leavitt的鑽石模式 1.1.1 管理方面2/5 角色觀點 管理者的觀點 資訊人員的觀點 系統發展者的觀點 1.1.1 管理方面3/5 企業活動觀點 Porter價值鏈 1.1.1 管理方面4/5 管理活動觀點 1.1.1 管理方面5/5 管理活動觀點 1.1.2 資訊方面 無形資產觀點 1.1.3 系統方面 資訊科技創新觀點 1.2 管理資訊系統的結構 1.3 資訊管理的演進 1.4 資訊管理觀念普及 策略競爭的壓力 交易成本理論(transaction cost theory) 軟硬體的普及與教育水準的提高 外部壓力 政府推行 1.5 資訊管理相關議題 組織內部因IT衝擊衍生之相關議題 組織策略 結構與文化 管理流程 個人與任務 科技 組織外部因IT衝擊衍生之相關議題 外在環境 社會與經濟 政策 問題討論 請任選一種企業經營(例如：補習班或產業研究公司……等等)，當該企業的老闆問什麼是管理資訊系統時，您會如何回答？ 請說明你企業之管理資訊系統結構。 請告訴企業的老闆，為什麼他必須建構一套完整的MIS(利用資訊管理觀念普及的原因向他一一說明)。 資訊管理相關的議題有許多，當企業剛開始建構 MIS時，需重視哪些議題？ 範例個案 阿三哥計畫籌備開設一家便利商店，除了店內的硬體設施之外，更重要的是必須架設一套完整的電腦系統，可以協助便利商店處理進、銷、存貨的管理工作，以及店內所有財務會計的處理；除此之外，若這家便利商店營運情形如預期般順利的話，阿三哥則希望能拓展經營範圍，也就是增設更多門市，故這套電腦作業系統將要能掌握各家門市的營運狀況，扮演一個管理中樞的角色。 * * 盧希鵬　葉乃菁　鄒仁淳　著 * 本 章 綱 要 圖 1.1 社會技術模式 MIS 電腦科技 管理科學 作業研究 社會學 心理學 經濟學 技術面 社會行為面 MIS 技術面 MIS 圖 1.2 Leavitt鑽石模式 任務 人 技術 組織結構 圖 1.3 Porter價值鏈 ) 公司基本架構(財務、會計策略規劃) 人力資源管理(訓練、聘僱) 科技發展(研發、產品流程進行) 支援活動 主要活動 原料 倉儲 生產 操作 運送 倉儲 行銷 銷售 服務 邊 際 利 潤 資產取得(原物料、機器設備) 圖 1.4 管理活動層級觀點 使用頻繁 低 高 精準需求 長時期地 立即地 流通性 未來 歷史 時間範圍 整合地 仔細地 聚集程度 廣大 狹小 應用範圍 外部 內部 來源 策略規劃 管理控制 作業控制 資訊特徵 使用頻繁 低 高 精準需求 長時期地 立即地 流通性 未來 歷史 時間範圍 整合地 仔細地 聚集程度 廣大 狹小 應用範圍 外部 內部 來源 策略規劃 管理控制 作業控制 資訊特徵 使用頻繁 低 高 精準需求 長時期地 立即地 流通性 未來 歷史 時間範圍 整合地 仔細地 聚集程度 廣大 狹小 應用範圍 外部 內部 來源 策略規劃 管理控制 作業控制 資訊特徵 使用頻繁 低 高 精準需求 長時期地 立即地 流通性 未來 歷史 時間範圍 整合地 仔細地 聚集程度 廣大 狹小 應用範圍 外部 內部 來源 策略規劃 管理控制 作業控制 資訊特徵 使用頻繁 低 高 精準需求 長時期地 立即地 流通性 未來 歷史 時間範圍 整合地 仔細地 聚集程度 廣大 狹小 應用範圍 外部 內部 來源 策略規劃 管理控制 作業控制 資訊特徵 非常頻繁 使用頻繁 高 精準需求 立即地 流通性 歷史 時間範圍 仔細地 聚集程度 狹小 應用範圍 內部 來源 管理控制 作業控制 資訊特徵 策略規劃 不頻繁 低 長時期地 未來 整合地 廣大 外部 圖 1.5 管理活動決策類型 策略規劃 管理控制 作業控制 策略規劃 管理控制 作業控制 策略規劃 管理控制 作業控制 策略規劃 管理控制 作業控制 結構化 決策系統 決策支援 系統 結構化 非結構化 圖 1.6 無形資產觀點 MIS MIS MIS MIS 人力資本 ex: 技能、 專長、 知識… 資訊資本 ex:資料庫、 網路、 資訊系統… 組織資本 ex:文化、 團隊合作 圖 1.7 資訊科技創新三集合模式 服務創新 IT 基礎創新 系統發展 創新 服務創新 IT基礎創新 圖 1.8 組織活動觀點之MIS架構 * *