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对高校图书馆以人为本服务理念探析摘要:高校图书馆是学校的文献信息中心,与教学和科研紧密相连,是学校教育不可缺少的重要组成部分。要使图书馆的职能得到充分发挥,必须坚持科学发展观,实施以人为中心的管理与服务,充分体现人文精神,最终获得人的全面发展。文章从直接性服务工作、间接性服务工作、保障性服务工作三个方面论述了如何在高校图书馆工作中实践以人为本的服务理念。 关键词:高校图书馆;以人为本;服务理念 “以人为本”是科学发展观的价值基础,是构建社会主义和谐社会的重要原则。在当代社会,和谐的理念被运用于各类社会组织的管理形态中,如果将和谐的理念应用于高校图书馆的工作中,将对推动高校图书馆的发展起到不可忽视的作用。现代化的图书馆、先进的试验设备以及高水平的教师队伍被视为现代化高校的三大支柱。高校图书馆是学校的文献信息中心,与教学和科研紧密相连,是学校教育不可缺少的重要组成部分。要使图书馆的职能得到充分的发挥,必须坚持科学发展观,实施以人为中心的管理与服务,充分体现人文精神,最终获得人的全面发展。高校图书馆工作包括直接性服务工作、间接性服务工作、保障性服务工作等方面,每个方面都为我们提供了人文关怀的发展空间。 1.直接性服务工作,也就是读者服务工作,是指与读者发生直接关系的那部分工作,这是图书馆服务工作的主体。它包括流通阅览服务、参考咨询服务、数字信息服务等。 (1)流通