长荣大学执行职务遭受不法侵害预防管理措施.PDF

FlHt-1i. 長榮大學執行職務遭受不法侵害預防管理措施 105.05.26 104 學年度第二學期環境係護安全衛生委員會審議通過 一、為符合職業安全衛生法第 6 條第2 項第3 款與學校職業安全衛生管理要點第 16 點第 項第3 款規定，且為避免工作者固執行職務所遭遇的內部及外部 戰場暴力事件，特11 定本措施;其他法律有特別規定者、本校其他辦法或管 理程序有特別規定者，從其規定。 .二、本措施用詞，定義如下: (-)職場暴力.工作者在與工作相闊的環境中遭受虐待、威脅或攻擊，以致 於明顯或隱含地對其安全、福祉或與健康構成挑戰的事件，其來源、又分 為內部暴力及外部暴力。 (二)內部暴力:發生在同事或上司及下屬之間，包括管理者及指導者。 (三)外部暴力:發生在工作者及其他第三方之間，包括工作場所出現的陌生 人、民眾及服務對象。 三、本措施適用對象為本校之工作者，當職場評估可能或已經出現下列 4 種類型 之戰場暴力，p J.IlíJjt 動本措施: (一)肢體暴力:如毆打、抓傷、拳打、腳踢等。 (二)心理暴力:如威脅、欺凌、騷擾、歧視等。 (三)語言暴力.如霸凌、恐嚇、干擾、辱罵等。 (四)性騷擾﹒如不當的性啥示言語與行為等。 四、本校各級之權貴如下: (-)雇主:執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防。 (二)副校長室:受理於教職員工關懷網之工作者受戰場不法侵害通報或申訴， 並視事件性質指派人事室、時雇單位或權貴單位進行調查或處理。 (三)人事室:提供人事考評或升遷結呆對當事人不利之教職同仁名單子校牧 室，主動進行關懷，並提供關懷綱資訊。 (四)環境保護安全衛生室:擬訂並規釗督導本措施、協助進行危害辨識及風 險評估，並依評估結果協助改善及管理措施。 (五)工作場所負責人: 1. 負責本措施之推動與執行。 2.執行本措施之風險評估及控制與改善。 3. 協助調查或處理所屬工作者受職場不法侵害之通報或申訴。 (六)健康服務之醫師及健康服務護理人員:協助因受職場暴力受傷之工作者， 提供相關健康指導、工作調整或更換等身心健康係護措施之迪性評估與 建議。 (七)作業現場工作者: l 配合本措施之執行與參與。 2. 配合本措施之風險評估及控制與改善。 1遇職場暴力時，勇於通報或申訴。 五、執行職務遭受不法侵害預防應依下列程序執行: (一)建構行為規範:工作場所負責人應於工作場所張貼公告「禁止工作場所 職場暴力之書面聲明 J (附件一)。 (二)填寫「潛在職場暴力風儉持估表 J (附件二): 作業 it草草分析: (1) 由各單位自行分析相關作業之內容及流程，並確實寫出。 (2)舉例如下﹒ A. 辦公室行政工作:處理文書作業、電話溝通、開會討論等作業。 B. 警衛工作:校園巡邏、機動車輛管制 J校園意外或災害事故處置。 2. 危害辨識及評估， Bp確認執行職務時可能遭受到戰場暴力的危害因子， 其包含如下: (1) 可能投生原因，舉例如下: A. 無法即時解決服務對象的需求。 B 意見溝通不良。 C. 執行公共安全業務。 D. 單獨作業或較隱密的空間開會。 E. 在傍晚及夜間工作。 (2)暴力類型及可能造成之後果，舉例如下: A 肢體暴力:如毆打、抓傷、拳打、腳踢等，可能造成身體或心理 的傷害、影響工作致平等。 B. 心理暴力﹒如威脅、欺凌、騷擾、歧視等，可能造成心理傷害、 影響工作情緒