班组长角色认知教材27.ppt

班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班组是企业生产经营活动的基本单位，是工厂一切工作落脚点，是企业管理的基础班组长是创造价值的人才 班组是提高员工素质的基本场所。班组是激发创意、解决问题的团队。 团队，是指在特定的可操作范围内，为达成特定目标（数量、品质、服务、顾客满意、效率、交货期、成本等）而共同合作的适当的人员构成的共同体。团队的定义就是达到效果的最恰当人员。 团 队 精 神 一般人常会把欢乐融洽的气氛，与团队合作精神混为一谈，如果看到同事之间能彼此倾诉，大伙的感情也不错，而将这种现象视为工作岗位上团队精神也良好的话，那就大错特错了！欢乐融洽只是必要条件之一，为能视为充分的条件。一个团队如果没有表现出一项成果，即使彼此欢乐融洽，他们还是没有团队合作精神的。 班组长管理职责指引 我清楚我的工作。 ---- 您的工作是管理 我清楚我下属的工作。  ---- 要求认真执行 我的下属知道我对他们的要求。 我会让下属知道影响他们的事项。 当有需要时，我会主动地领导、指挥与控制下属！ 我适当地行使我的权力。 班组长在企业扮演的角色 班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由车间主管指派或由群众选举经车间主管批准产生。 是车间主任的部属和幕僚； 必须学习在你的顶头上司和你的下属之间担任缓冲角色。 与上司相处之道：从未学会服从的人,不可能成为好指挥。 班组长管事、管人、管现场 是员工最直接的主管、老师、兄长； 正确处理内部冲突:你可以在工作中与对手竞争，但吃喝时你们仍然是朋友。 各生产车间组长岗位职责 1．组织本组工人按质按时按量地完成生产任务． 2．经常巡视严格要求工人按工艺流程卡，作业指导书进行操作，及时对工人进行指导、培训． 3．督促QC位，修理位认真、仔细填写质量记录和生产报表． 4．跟进生产物料进度． 5．保持生产场地整齐，干净，符合”5S”要求． 6．做好生产现场标识,及时填写拉上悬挂的质量控制白板 7．努力降低生产损耗率，提高生产线利用率． 8．对设备、仪器仪表、工装夹具工位器具应经常保养维护． 9．控制不合格的进—步加工，交付或安装，直至缺陷或不满足要求的情况得到纠正. 各生产车间工人岗位职责 1．掌握本岗位操作技术，严格按工艺流程卡、作业指导书的要求进行操作. 2、严格执行“三不”不收上道工序流下的不合格品，自己不做不合格品，做的不合格品不流到下道工序，保证质量要求 3．掌握本岗位的检查、测量技术. 4．对设备、工装夹具、仪器仪表、工具、精心维护保养． 5．保证均衡生产，每道工序要求不堆机． 6．对制品必须小心操作，轻拿轻放，保证外观不受损． 7、按规定要求对生产拉上的制品进行标识．对不合格品装进红色周转箱进行隔离． 工作教导四个阶段 第一阶段 学习准备 一、使他平心静气 二、告诉他将做何种工作 三、查知他这种工作认识的程度 四、造成使他对学习的气氛 五、使他进入正确的位置 第二阶段 传授工作 一、员工教育三步骤：将主要的步骤一步一步地： 讲给他听；写给他看；做给他看。 说给他听；做给他看；让他做做看。 我做给你看，你做给我看，我们一起做看看！ 持续维持、改善、使其变成“习惯”的一部分。 二、强调要点 三、清楚地、完整地、耐心地教导 四、不要超过他的理解能力 第三阶段 试 作 一、让他试作—改正错误 二、请他一面试作，一面说出主要步骤， 再让他做一遍，同时说出要点 三、确实了解为止? 第四阶段 考验成效 一、请他开始工作 二、指定协力他的人 三、常常检查 四、鼓励发问 五、逐渐减少指导 工作教导应有的理念 人力资源是决胜的关键，人才必须长期培养. 教导他，就能领导他. 教育可改变习性、增加信心、解惑、启发灵感. 始于教育终于教育. 子不教父之过，责任在我. 教导的领域——知识、技巧、思想、行为、价值观. 不能再学习叫文盲. 缺乏干劲教导无用. 成就感可以弥补一切. 教导则自己的成长却更大. 做出来才叫做学问. 透过教导达成绩效. 工作内教导更重要. 管理者要有『教育家的胸怀』. 班组长素质指引---以身作则 我以我的行为表现获得下属的尊敬。 我所提倡的，我必以行动来实现 我承认我的缺点。 我会对我的缺点作出补救。 我会保持我的幽默感来对待我的下属。 当我犯错时，我会承认是我的错误。 我会对男性与女性下属一视同仁。 合格班组长素质 01.保持积极的态度、 02.高精力水准、 03.个人的热情、 04.正直、 05.责任、 06.以身作则、 07.心理马力、 08.领导