管理学原理,1--4章.ppt

能看到吗 第一节管理与环境 二、具体环境 具体环境，往往称为产业环境或者行业环境，是指那些对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要素。 主要包括顾客、供应商、竞争者以及其他一些具体环境因素。 第一节管理与环境 三、组织与环境的关系 并非所有的组织环境都是相同的，所有，组织环境具有不确定性。 具体说来，环境的不确定性指的是组织环境的复杂程度和变化程度 三、组织环境的四种状况 简单稳定 复杂稳定 简单动态 复杂动态 第二节社会责任与管理道德 一、社会责任 （一）社会责任的含义 是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、包含增加社会福利等方面所承担的责任和义务。 （二）社会责任的实质和内容 对其认识的变化 涉及的诸多方面 第二节社会责任与管理道德 一、管理道德 （一）管理道德的含义 道德：规定行为是非的惯例或原则 管理道德问题：组织的管理者做出决策或采取行动所依据的准则。 个人道德发展的三个阶段 （二）影响管理道德的因素 1.管理者所处的道德阶段2.个人特征3.组织结构4.组织文化5.道德问题的强度 管理学原理 第四章 计划工作概述 第二节 计划工作的种类与程序 第三节 计划工作的原理 第一节 计划工作的含义 第四章 计划工作概述 考核要求 考核要求： （一）计划工作的含义 识记：计划工作的概念 领会：1、计划工作的特征；2、计划工作的意义；3、5W1H （二）计划的种类与程序 领会：1、按表现形式分类的各种计划；2、计划工作的程序 （三）计划工作的原理 标记：1、限定因素的原理；2、许诺原理；3、灵活性原理；4、改变航道原理 应用：举例说明计划工作原理的应用 计划工作的概念 1 2 3 计划工作的基本特征 计划工作的意义 第一节 计划工作的含义 计划工作的概念 计划工作 计划工作是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法 何地做 （where） 何时做（when） 为什么要做 （why） 计划做什么 （what） 何人做 （who） 如何做 （how） 5W1H “做什么”：使命、战略、目标以及行动计划的具体任务和要求，中心任务和工作重点。 “为什么做”：论证组织的使命、战略、目标和行动计划的可能性和可行性，提供制定的依据。 “何时做”：规定计划中各项工作的开始和完成的进度，有效的控制和对能力及资源进行平衡。 “何地做”：规定计划实施地点或场所，了解计划实施的环境条件和限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。 “谁去做”：规定由哪个部门，哪个人负责。 “怎么做”：制定实现计划的措施，以及相应的政策和规则，对资源进行合理分配和集中使用，对人力、生产能力进行平衡，对各种派生计划进行综合平衡等。 5W1H 计划工作的基本特征 基本特征 目的性 主导性 普遍性 经济性 计划工作的意义 意义 弥补不肯定性和变化带来的问题 有利于管理人员把注意力集中于目标 有利于更经济地进行管理 有利于控制 综上所述，计划工作是一个指导性、科学性、预见性很强的管理活动，但同时又是一项复杂而又困难的工作。 计划的种类 1 2 计划工作的程序 第二节 计划的种类与程序 计划的种类 划分标准 企业职能划分 计划所涉及的范围分类 计划的内容分类 计划所涉及的时间分类 计划的表现形式分类 计划的种类 按企业职能分类 生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划等。这类计划的技术和方法，是各类专项管理所要研究的内容。 计划的种类 按计划所涉及的范围分类 上层管理计划、中层管理计划、基础管理计划。 计划的种类 按计划的内容分类 专项计划和综合计划。 专项计划：又称专题计划，是指为完成某一特定任务而拟定的计划，如建设计划、新产品试制计划。 综合计划：对组织活动所作出的整体安排。 两者关系：整体与部分的关系，专项计划必须以综合计划做指导，避免同综合计划相脱节。 计划的种类 按计划所涉及的时间分类 长期计划、中期计划、短期计划。 长期计划：战略性计划，它规定组织较长时期的目标及实现目标的战略性计划。 短期计划：年度计划，根据中长期计划规定的目标和当期的实际情况，对计划年度的各项活动所作出的总体安排。 中期计划：介乎长期、短期计划之间。 三者关系：相互衔接，反映事物发展在时间上的连续性。 计划的种类 按计划的表现形式分类 目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算等。（第五章将详细说明） 计划工作的程序 程序 估量计划 制定目标 考虑机会工作的前提 确定可供选择的方案 比较各种方案 制定扶助计划 通过预算使