信息管理学基础复习要点.doc

信息管理学基础 复习要点 第一章 1、数据、信息和知识的区分 数据：是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。（数据+背景=信息） 信息：是数据荷载的内容，对于同一信息，其数据表现形式可以多种多样。 知识：是信息接受者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人通过信息对自然界、 人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握，是人的大脑通过思维重新组合的、 系统化的信息集合。（信息+经验=知识） 数据信息知识 三者的范围 信息社会与以前社会形态的变化表现 （1）信息、知识和智能是社会发展的决定力量 （2）信息技术、信息产业、信息经济成为科技、经济和社会发展的主导因素 （3）信息劳动者、知识阶层将发挥更大的作用 （4）信息技术的广泛应用，从根本上改变了人们的生活方式、行为方式和价值观念 信息管理的发展阶段 （1）传统管理阶段：以信息源管理为核心，以图书馆为象征也包含档案管理和其他文献资 料管理。 （2）技术管理阶段：以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息 系统建造为主要工作内容。 （3）资源管理阶段：它的提出基于两个背景，一方面是技术管理阶段纯粹的技术手段不能 实现对信息的有效控制和利用；另一方面，是当代社会经济发展使得信息成为一种重要的 资源，迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理。 经济手段引进的原因 （1）用于信息活动和信息管理的预算有限，需要合理分配各项并支 （2）信息系统所采用的各种技术设施越来越昂贵，信息服务的耗费越来越大，需要对成本 效益进行认真分析 （3）信息和信息服务中的有偿成分增多，这些都需要用经济手段对信息和信息活动进行研 究和管理 信息资源管理阶段的局限性 （1）仅关注显在知识的管理，忽略对隐性知识的管理 （2）仅关注记录型信息，忽视学习和创新的过程，不能实现全方位的信息管理 （3）对信息者需求信息的根本原因不够重视，限制了信息效用价值的实现 （4）未能将信息看做一种资产，忽视了信息的增值问题，影响了组织对信息的评价 第二章 信息交流的定义 定义：不同时间或不同空间上的认知主体之间借助于相应的符号系统所进行的知识、消息、 数据和事实等信息的传递与交流的过程。 共时交流：消除空间障碍，达到及时的信息共享 历时交流：消除时间障碍，为继承和发展提供条件 信息交流的几种模式 （1）申农-维弗的通信模式：把机器间的信息交流描述成一种单向的线性过程，该过程由 5个环节构成：信源，解码器，信道，噪音，信宿。 （2）拉斯韦尔的5W模式：发送者，信息，渠道，接受者，影响 （3）施拉姆模型：注重信息交流循环往复、不断反馈的过程，能够体现人际传播的特点。 （4）维克利的S-C-R模式：信息源（source），渠道（channel），接收方（recipient）。 正式交流和非正式交流 正式交流：是通过科学文献信息系统或第三方的控制而进行的信息交流。 优点：信息可靠程度高，可从大量文献中获取科学信息，不需与信息生产者见面 缺点：信息传递不及时，通过文献寻找需要技巧和方法 非正式交流：是指科学家、研究人员之间通过个人接触进行的信息交流。 优点：信息间隔时间短，信息选择性和针对性强，反馈迅速，易于理解 缺点：可靠性和准确性难以检验，参与直接交流的机会少，不能为以后的加工进行 情报积累 信息交流载体的演进和规律 演进：“零载体”（口头传授），天然载体，人工载体，纸型载体，缩微载体，音像载体， 封装型电子载体，网络载体。 规律：载体存储容量扩大，信息载入方式优化，存取速率和传递速度加快，载体便携性 及其与用户亲和力提升，载体成本下降。 网络传播的优势表现 （1）网络的传播与更新速度快，提供了最快捷、最便利的传播方式 （2）信息量大，内容丰富 （3）检索方便，便于保存 （4）超文本和多媒体的结合，丰富了网络信息内容，增加了网络的亲和度 （5）交互性强，这是网络媒体最独有的特征之一 Web2.0的独特属性 去中心化，开放与分享，共同参与创作，自组织协同性，可在混合性 移动网络的特点 持续的网络连接性，位置感知，交互功能 第三章 马太效应 马太效应说明，一经存在的优势，这种优势的局面就会不断加强，反之若处于劣势，则 这种不利条件也会继续加剧。 出现原因：人类社会特有的选择机制支配的结果 表 现：信