96学年第一学期.docVIP

一、選擇題：(每題2分、共10分 / 題) ( ) 1. ( ) 2. 阿C企業主張公司的員工應完成自己的工作，並規劃自己的工作，和自行控制進度和品質，這種主張稱為 (A)目標管理 (B)工作豐富化 (C)工作擴大化 (D)工作分析。 ( ) 3. 將組織工作的各項因素配以適當之點數，再將每個工作配上所需的因素，再將這些因素的點數相加，即為該工作之總點數，這種評價的方式稱為 (A)因素比較法 (B)排列法 (C)點數法 (D)分級法。 ( ) 4. 小明和阿旺是鐵獅企業的新鮮人，在為瞭解工作範圍及工作內容，他應先參考那一份資料？ (A)工作規範 (B)工作說明書 (C)工作契約 (D)工作守則。 ( ) 5. 說明每項工作的性質、內容、責任、處理方法和程序以及工作人員所需具備之資格的一種書面記錄稱為 (A)工作分析 (B)工作說明書 (C)工作規範 (D)職位說明書。 ( ) 6. 有關行銷導向與銷售導向之比較，下列敘述何者不屬於行銷導向的特質？ (A)以銷售產品為目的 (B)以市場調查為生產依據 (C)以行銷組合為考慮重點 (D)銷售量的增加來自消費者的滿足。 ( ) 7. 下列有關「工作分析」的敘述，何者錯誤？ (A)其建立過程絕對不能讓該工作的工作人員參與，以求客觀 (B)可決定各項工作的內