上海工会管理职业学院社区事务受理职位技能训练课程整体设计.DOC

上海工会管理职业学院 《社区事务受理职位技能训练》 课程整体设计说课词 说课教师: 孙瑞英 所属系别: 公共管理系 各位领导、专家、老师们： 大家好！我是上海工会管理职业学院劳动与社会保障专业的一名教师，孙瑞英。今天很荣幸能作为我们学院代表在各位专家面前介绍《社区事务受理职位技能训练》课程设计，还望各位多提宝贵建议。 《社区事务受理职位技能训练》课程是我院劳动与社会保障专业的专业核心课程。我准备从以下七个方面介绍这门课程的设计：课程的定位、课程目标的确定、课程内容的设计、课程的教学组织与实施、课程的考核标准、课程的特色、授课展示。 课程定位： 课程定位是指的在专业中的定位，即本专业为何开设这门课程，本门课程在专业中是怎样的地位，对实现专业的培养目标起到怎样的作用。 对于人才的培养，有国家、学校、专业三个层次的要求。国家层面上， 想确定本门课程在专业中的定位，首先要看我们专业劳动与社会保障专业的培养业目标是：主要是培养适应劳动和社会保障事业发展需要的，具有良好的职业道德，熟知社会保障基本理论和法律政策、熟练掌握社会保障管理技术和操作技能，能在基层社会保障事务管理岗位、社团组织等机构的基层管理岗位、用人单位劳动管理工作岗位从事劳动和社会保障业务的高素质应用性人才。 本课程的定位是建立在对专业的目标岗位群主要职责任务分析的基础上的。 2006年以来，政府大力发展社区服务，很多管理、服务项目都集中在社区事务受理服务中心办理，如社会保险业务中的自由职业人员二金缴纳业务、高龄无保障老人纳入社保业务、城镇居民医保事务等，社会救助工作任务中低保申请、廉租房申请等事务，还有劳动就业事务中的劳动手册的办理、就业特困人员的认定、非正规就业组织的认定等，还有工会的工会互助医疗事务、人口计生事务等，所以，要具备前面三大岗位群工作所需的知识和技能，开设社区事务受理职位技能训练课非常有必要，该课程涵盖了专业的大部分核心能力，是专业的核心课程。 课程目标的确定： 课程目标是指学生学习该门课程后要达到的预期行为结果。通俗讲，就是学了这么课，学生能学到什么？ 基于工作过程系统化的课程开发思路强调课程目标的确定，根据岗位群的能力和任务的分析来确定的。 专业能力 从事职业业务范围内各项工作的能力，包括工作方式方法、对劳动生产工具和劳动材料的认识与应用等。包括行业通用能力和职业特定能力。 方法能力 语言表达（书面和口头，中文和外文）、独立学习、获取新知识新技能、获取及处理信息、分析及解决问题、不断创新等能力。 社会能力 人际交往、与人相处、劳动组织、团队合作等能力。 课程内容的确定： 课程教学与组织 林飞：刚刚大学毕业，应聘到社区事务受理服务中心工作。 林子祥：林飞的父亲，46岁。在一家企业上班，工资2000元左右。 钱凤云：林飞的母亲，在一家公司上班，月工资1200元。一家准备申请经济适用住房。 林萍：林飞的姑姑，林子祥的姐姐，原是上海支援内地建设到江西的知青 ，退休后回沪定居，生活困难，申请低保和廉租住房。 王项坤：林萍的爱人，没有退休金，现和妻子一起回沪定居，在沪打零工。 王娜：林萍和王项坤的女儿，毕业。 林萍父母、林飞的爷爷奶奶：爷爷林祥要办理退休职工住院互助保障的医药费报销手续。 李伟：王娜的男朋友，今年刚大学毕业，要办理劳动手册、申办非正规就业组织。 李杰：林飞的邻居朱阿姨的儿子，现在刚失业，要申领失业保险和申请就业培训。 老郑（郑玉强）：林飞的邻居是一名画家，今年53岁，自由职业者，以绘画为生，想缴纳自由职业人员二金（养老保险和医疗保险） 黄秋霞：老郑的爱人，今年正好50岁。今年11月份年满50周岁，可以办理失业人员退休手续 。 高翠花：老郑的母亲。年龄72岁，一直居住在上海，无任何保障。现申请高龄无保障老人纳入社保业务。 李欣冉：李伟、王娜的可爱女儿，要办理独生子女光荣证。 周俊：林飞的远房表哥，要办理居住证。 五、考核方式：过程性考核 ◆实训操作中的态度、成果占70％。 ◆课堂的纪律、与组员的协作、个人表现占15％。 ◆课后作业15％。 教材、资料： 教 材：《社区事务受理职位技能训练》（自编）---在编写过程中也根据新的教改要求不断改进。直接把要达的教学目标放在最前面，教师学生可以达成共识，每节课很清楚要学到哪些知识。并且直接根据目标设立了教学项目。 实训指导书《社区事务受理职位技能训练实训指导书》（自编）：明确的目标、项目、操作步骤、考核 参考网站 ： 1、 上海政府网； 2、上海社区服务网； 3、/上海人力资源和社会保障网； 4、/wsbs/wsbg/index.shtml上海社会保险服务网 六、课程特色： 以学生为主