基于叙词法的政府网络舆情信息管理研究木.pdf

电子政务 EGOVERNMENT 2013年第5期 (总第125期) 23 专题报告 网络舆情管理研究 基于叙词法的政府网络舆情信息管理研究木 吉顺权 周毅” 孙帅 苏州大学社会学院 江苏苏州 215123 摘 要：探讨 了基于叙词法进行政府网络舆情信息管理的优势；设计 了基于叙词法的包含有网络舆情信息标引、网络舆情信息 关ft．建立、网络舆情知识库构建三个过程的政府网络舆情信息管理流程模型；提 出了基于该流程模型的政府网络舆情 信息管理的应用思路，即基于叙词法的网络舆情决策支持应用应包括新网络舆情的标引、检索网络舆情知识库、网络 舆情聚类分析、调用网络舆情实例参考方案库、制定网络舆情应对方案、决策评估等六个步骤。 关键词： 网络舆情；叙词法；信息管理；网络治理；电子政务 一 引言 二，应用叙词法进行网络舆情信息管理的优势 信息的合理标引和整序是网络舆情信息管理的核心 叙词法的特点和网络舆情信息的特点共同决定了应 问题之一，它不仅关系到网络舆情信息的快速汇集和有 用叙词法进行网络舆情信息管理的可行性 也体现了应 序整合 ．也关系到准确认知和深度开发，直接决定着网 用叙词法管理和利用网络舆情信息的优势。 络舆情信息的利用水平和相关管理部门的工作能力。网 叙词法，是以从自然语言中精选出来的，经过严格 络舆情信息多样性、动态性、海量性和零散性的特点要 处理的语词作为文献主题标识 ，通过概念组配方式表达 求相应的信息处理规范也必须精确、可靠和有效。叙词 文献主题的主题法…。。它保留了单元词的单词组配 ， 法作为信息管理学界一种较为成熟的主题分类和标引方 并采用了组配分类法的概念组配来代替单元词法的字面 法 ，在图书编 目、科技文献描述、网络信息检索等多个 组配．同时适当采用标题法的预先组配方法来克服某些 领域都展现出较强的应用适应能力，存在着应用于网络 词分拆后再组配产生意义失真的缺点。其突出特点是利 舆情信息管理的可能性。目前 ，网络舆情监测系统比较 用单元词组配和概念组配两种方式对信息进行标引。单 完善 ，具有很强的舆情信息采集和统计能力，但对网络 元词组配是通过最基本的、字面上不能再分的词语来标 舆情信息的分析有所欠缺 ．应用叙词法管理网络舆情信 引信息资源的主题…鸺。。概念组配则通过概念的分析与 息则可以弥补这一不足。本文拟在探讨运用叙词法进行 综合来形成逻辑概念 ，并且概念逻辑组配分为概念相交 政府网络舆情信息管理优势的基础上．提 出一个包括内 和概念限定两个原理 ，在综合概念相交和概念限定后的 容标引、建立关系、网络舆情知识库构建等三方面构成 概念组配可以准确表达文献的主题 】。 的政府网络舆情信息管理流程模型，并对基于叙词法的 表1是单元词法、关键词法、叙词法进行内容标引 政府网络舆情信息管理应用思路进行研究。 的对比。例句是一则关于因暴雨灾害导致多人死亡的舆 基金项目：教育部规划基金项 目 ”转型中的政府信息资源规划研究” (项 目号11YJA870031)和江苏省优势学科 “地方政府 与社会管理”的阶段性成果。 料通讯作者 收稿 日期：2013-03—01 24 电子政务 E—GOVERNMENT 2013年第5期 (总第125期) 吉顺杈 弼毅 孙帅 t基于叙调法韵政府溺络舆憔信息管理研究 表1 单元词法、关键词法、叙词法的对比 例旬 单元词法 关键词法 叙词法 【“7·21 暴雨因灾死亡 37人】2012年7月21日，北京市